人力资源管理心理学宋联可博士学员讲义佛山.pptVIP

课程内容 第一章 人力资源管理究竟管什么 第二章 为什么人力资源管理心理学如此重要 第三章 发现镜子里的自己 第四章 用心经营员工未来 第五章 招兵买马攻心为上 第六章 洞察内心选对精兵 第七章 学习给心补充能量 第八章 考核激发内心动力 第九章 暖心福利留住人才 ★人力资源管理你知几分？ 我国部分企业人力资源现状是：大部分企业都存在人力资源短缺的问题。或者说，人力资源看似充足，实则精兵强将很少。具体表现为： ●吸引不住人才 ●培养不出人才 ●挽留不住人才 #华盛顿合作规律 华盛顿合作规律说的是一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。多少有点类似于我们三个和尚的故事。 #华盛顿合作规律 假定每个人的能力都为1，那么，10个人的合作结果有时比10大得多，有时，甚至比1还要小。 因为人不是静止物，而更像方向各异的能量，相互推动时，自然事半功倍，相互抵触时，则一事无成。 ★管人的艺术是从心管理 要管好员工，就要从心管理。 必须关注的五个方面： 1、情感 2、信心 3、诚心 4、公平 5、宽容 课程内容 第一章 人力资源管理究竟管什么 第二章 为什么人力资源管理心理学如此重要 第三章 发现镜子里的自己 第四章 用心经营员工未来 第五章 招兵买马攻心为上 第六章 洞察内心选对精兵 第七章 学习给心补充能量 第八章 考核激发内心动力 第九章 暖心福利留住人才 ★菲德勒模式解决心变化 没有意识到“权变理论”及其模型的作用和意义，将失去对团队的有效带领和控制。 方法： 1、通过研究心理变化来确认自身的管理风格? 2、观察和确定团队所面临的情境要素? 3、评估管理者和情境因素的匹配程度 4、利用情境因素提高管理的有效性 菲德勒模型 弗雷德·菲德勒，是美国当代著名的心理学家，同时也是管理学专家。从1951年开始，他通过管理学和实证环境的研究，同时在两方面开始研究领导学，提出了“权变领导理论”。 该理论认为，并不存在一种“普遍适用”的领导方式，这是因为，任何形态的管理领导方式都是有可能成功有效的，而其是否有效、成功的程度，则取决于其领导方式和领导环境相互是否适应。 在菲德勒权变理论中的第一个领导模型，被称为“菲德勒模型”。他指出，有效的群体业绩，将来自于下面两个因素之间的合理匹配：和员工相互作用的管理者风格；情境对管理者的控制和影响程度。 LPC量表“最不喜欢同事评价问卷”（Least Preferred Co-worker Questionnaire） 先回想一下与自己共过事的所有同事，并找出一个你最不喜欢的同事（这个同事的姓名不必告诉调查人），然后在16组形容词中，每个词汇都要按从1（最消极）到8（最积极）的等级，对这个你最不喜欢的同事进行评估，给出1～8分的分值。 菲德勒的LPC问卷 快乐 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——不快乐 友善 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——不友善 拒绝 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——接纳 有益 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——无益 不热情— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——热情 紧张 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——轻松 疏远 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——亲密 冷漠 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——热心 合作 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——不合作 助人 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——敌意 无聊 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——有趣 好争 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——融洽 自信 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——犹豫 高效 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——低效 郁闷 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——开朗 开放 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——防备 按照LPC问卷的调查，16个问题的得分相加取平均值， 如果得分在1.2~2.2之间，领导人为任务导向型； 如果得分在4.1~5.7之间，领导人为关系导向型(因为所评价的对象是最不喜欢的同事，所以在实际操作中没有出现5.7以上的高分)； 如果得分在2.3~4.0之间，领导人处于中间状态。 领导风格分类 关系取向型领导 LPC得分高，以相对积极或表示赞许的词句描述和评价其最不喜欢的同事，表明作答者很乐于形成良好的人际关系，是以人际关系为中心的人，关心建立良好的人际关系，对下属持支持与谅解的态度。 任务取向型领导 LPC得分低，以消极或表示嫌弃的词句评价其最不喜欢的同事，表明作答者可能更关注生产，关心任务的完成，是以任务为中心的，即使损害人际关系也不在意。 社会-独立型领导者 中等得分者。 三种影响领导行为有