促销人员的管理办法.pptVIP

促销员管理办法 祖昱蓉 2005年1月28日 目录 促销人员的招聘与筛选 促销人员的培训 促销人员工资办法 促销人员的职责 促销人员管理办法 一、促销人员的招聘与筛选 招聘流程 一、促销人员的招聘与筛选 招聘要求 一、促销人员的招聘与筛选 面试内容 一、促销人员的招聘与筛选 对应聘促销员的首次筛选 二、促销人员的培训 岗前培训（二次筛选） 二、促销人员的培训 季度∕月度培训 附图-1 中华广场布置图 * * 发布招聘信息 面试（首次筛选） 岗前培训(二次筛选) 正式上岗(留足后备) 1、招募对象：以工读生或兼职促销员为佳;女性为主，男性根据需要也可(有同类产品促销经验的优先选择) 2、样貌要求：五官清秀，性格外向活泼，与消费者有亲和力,吃苦耐劳，积极主动;身1.58M以上；表达清楚，懂粤语、普通话发音准确,年龄18—24岁； 3、证件要求：依场地要求（商场一般要有健康A证） 4、其他要求：能够基本熟悉当地环境,居住地点最好离办事处办公室或促销点较近 （一）发布招聘信息 1、仪容（包括礼貌态度及衣着整洁印象） 2、口齿清晰程度 3、健康与精神????????? 4、机智敏感程度（进行角色演练测试） 5、情绪稳定与自信心程度 6、促销知识了解程度及所具经验与工作需 要配合程度 7、前来公司服务意志及对公司的了解 8、期望资薪及上班时间、地点的要求 （面试之前促销员先填写一份应聘表，以首先基本了解促销员情况，以备存档） 1、通过面试的内容，给应聘者评分，根据分数将应聘者分级，分数较高者方可采用； 2、将符合要求的应聘者建档管理 3、根据活动形式及应聘者的要求，可分为全职促销及兼职促销，以方便促销活动的安排 ； 4、通过促销员的培训过程也可进行筛选。 1、培训对象：首次筛选通过的促销员 2、培训内容：Ａ、公司简介 　　　　　　Ｂ.产品的品类、品项及包装外形（最好有实物展示） Ｃ.产品的品牌形象、利益点及诉求点 Ｄ.该产品现有的主要竞争品牌 　　　　　　Ｅ.主要目标消费者 Ｆ.沟通技巧 Ｇ.活动主题、活动方式及活动时间 3、现场布置图?（见附图-1、2）???? 4、上班时间、工作服要求、其它要求等 5、角色演练（针对性） 6、根据培训表现进行二次筛选 ７、促销员管控表 建立促销员俱乐部 １、培训时间：平时没有促销活动的时间 ２、培训对象：较为稳定的促销员 ３、培训内容：A.广州顶津的简介 B.产品简介 C.主要竞争品牌 D.品牌地位 E.消费行为习惯及沟通技巧 F.促销员职责 ４、角色演练?（如何推销产品、如何解决客诉）?????? ５、前期促销员表现总结及奖惩举例 ６、培训心得分享 附图-2 买赠布置图 附图-3 MIT布置图 三、促销人员工资办法 促销员工资标准 1、促销员工资：45元*系数＝当地促销员工资上限(已包含交通费) 市区内（除深圳）不准报销交通费，区域跨度大、外埠区域、 中途返回拿东西者方可报销交通费 2、促销员工资灵活办法：基本工资80％+考核工资20％ 3、春节、五一、十一期间工资可上浮10％? 4、凡工作超过10小时，每增加5元/小时，增加部分不可超过20元/人*天 三、促销人员工资办法 促销员考核工资组成(20%) 1、销售目标达成 2、卖场陈列 3、上班准时，没有早退现象? 4、着装符合要求，即穿着促销服、化淡妆 5、上班不得闲聊、吃东西、看报纸、喧哗、化妆 6、不得坐、靠等待消费者的到来，要积极主动 7、服务要面带微笑，不得以任何理由与他人发生争吵 8、不得盗窃公司产品或促销品，不得在买赠活动中作假 9、不得虚报促销情况和促销结果 以上严重者可扣除当日所有工资，并不再录用 三、促销人员工资办法 促销员上班时间要求 按照活动场地不同基本规定上班时间: 1、KA： 10：00—20：30（期间有中、晚餐各半小时，选择客流较少时就餐） 2、社区：14：00—22：00（逢周末可提前，期间有晚餐半小时，选择客流较少 时就餐） 3、学校：8：30—18：00（期间有中餐半小时，选择客流较少时就餐） 4、餐饮：根据该店客流决定上下班时间 5、ROADSHOW：根据当日活动情况要求促销员到达时间