原创力文档- 1、本文档共30页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
分钟轻松搞定客户终端销售人员销售培训技巧
2;Ⅰ.认识你的顾客---------------4;销售定义：;;;迎接顾客;;自身：形象、语言、态度、知识、技巧;看图说话;; ;进一步接触;信息工作者; 怎样做才能判断上述顾客的性格呢？;;了解需求的技巧;;
;;
;介绍商品的顺序
在销售过程中，介绍商品需要遵循ＦＡＢ法则。
ＦＡＢ法则介绍商品有两个好处：
①能让顾客听懂商品介绍；
②给顾客真实可靠的感觉。;【案例】
销售人员使用ＦＡＢ法则，对Office2007中文家庭版和学生版的介绍：
“先生您看一下，我们这款软件是带有onenote功能的。”Onenote
的属性，是一个客观现实，即“Ｆ”。“先生您使用试试，它可以随时记
录信息”随时记录信息是软件的某项作用，就是“Ａ”。“方便您对信息
的查找和处理提高您的效率”效率是带给顾客的利益，即“Ｂ”。将这三
句话连起来，“先生你看家庭版本带有这个Onenote功??它可以随时记录
信息，方便您对信息的查找和处理，提高您的工作效率。”
使顾客听起来会产生顺理成章的反应。 ;;产生原因和处理技巧;对office 2007 家庭学生版可能出现的异议;;客户不再提问，进行思考时；
话题集中在某个性能上；
顾客不断点头，对销售员的话表示同意时；
顾客开始注意价钱时；
顾客开始关心售后问题时；
顾客反复咨询同一问题时；
顾客与朋友商谈时；;迎接顾客;销售秘籍;大家有好的销售业绩！
文档评论（0）