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可口可乐公司 在金字塔底部创造就业和机遇 企业行动倡议 - 创新行动 倡议描述 2008年，可口可乐公司（TCCC）响应企业行动倡议，通 过开展核心商业活动，推动千年发展目标（MDG）的实现。 可口可乐公司承诺大幅度扩张低成本微型配送点（归当地人 所有，又称为人工配送中心（MDC））网络，在非洲大陆的 金字塔型市场的底部创造就业机会。 可口可乐的目标： 到 2010 年在非洲各地创建 1,200 至 2,000 个全新的微 型配送中心，从而为 5,300 人至 8,400 人提供工作 产生 3.2 亿美元至 5.2 亿美元的新营收 吸取经验教训和提炼最佳实践，从而提高这一模式的商务 和发展收益 商业模式 对于可口可乐而言，人工配送中心 出色地印证了，企业如何在以满足消费 1999年，可口可乐在埃塞俄比亚的当地装瓶公司面临着两 难境地：尽管对可口可乐产品的需求量很大，但是该厂难以将 者和客户需求为重点的同时，支持各类 货品运送给亚的斯亚贝巴街头小商店的店主。常规的配送方法 社区的可持续发展。长期以来，我们的 依赖卡车运送可口可乐，但是道路的宽度往往不足以让送货车 理念始终是，全方位地审视我们的业务 辆通行，而商店的规模也不足以吸纳大量多余的库存。解决方 体系，并确定我们如何能够最大限度地 案是一种创新配送模式，即依靠由当地创业者独立拥有并经营 为我们所依赖的社区和利益相关者，推 的微型配送中心网络。该全新模式让可口可乐装瓶公司能够更 进对他们至关重要的各种倡议项目。 好地渗透至亚的斯亚贝巴大量低销量、低收入零售点。这些最 初被称为人工配送中心（MDC）的微型配送者通过更有力地渗 透原先难以送达的地区，改善了可口可乐产品的供应，并通过 按需供应产品来满足小型零售业者的需求，实现了更佳的客户 Muhtar Kent， 服务。 可口可乐公司总裁兼首席执行官 在埃塞俄比亚的初步试点阶段之后，地区装瓶公司 Coca-Cola Sabco 开始在整个东非扩大对人工配送中心的规 模。经过大约三年的时间，人工配送中心成为肯尼亚、乌干