第三章公共关系说服理论 - 智胜文化.pdf

現代公共關係學整合傳播與公共報導導向 劉建順編著 第三章公共關係說服理論 智勝文化事業有限公司製作 現代公共關係學整合傳播與公共報導導向 劉建順編著 本章大綱 第一節說服傳播理論 第二節新事物擴散理論 第三節民意與輿論理論 智勝文化事業有限公司製作 現代公共關係學整合傳播與公共報導導向 劉建順編著 古斯毛的說服問題 2003 （民92 ）年10月5日，《中國時報》第 A11 「全球 特派員」版 智勝文化事業有限公司製作 現代公共關係學整合傳播與公共報導導向 劉建順編著 說服傳播理論 說服傳播的意義 說服傳播的過程 影響說服傳播效果的因素 傳播者的影響力與說服能力 受播者的影響因素 傳播資訊的影響因素 傳播效果的形成 影響說服傳播效果的其他因素 說服的符碼 智勝文化事業有限公司製作 現代公共關係學整合傳播與公共報導導向 劉建順編著 說服傳播的意義 拜丁豪指出：「某一個人蘊涵某種意圖，從事透過傳 播活動去改變其他個人或團體的態度、信念或行為 者，即為說服傳播」。 就廣義的說服而言：只要能讓目標對象達成傳播意圖 者，即屬說服傳播之領域。 智勝文化事業有限公司製作 現代公共關係學整合傳播與公共報導導向 劉建順編著 圖3-1 說服傳播的過程圖 智勝文化事業有限公司製作 現代公共關係學整合傳播與公共報導導向 劉建順編著 影響說服傳播效果的因素 早期認為傳播媒介的力量萬能的，盛行「注射理論」 與「子彈射擊」二理論。 隨後研究發現，傳播效果並不如想像中的大，有種 「緩衝體」或「過濾器」存在。將媒介的信息加以解 釋、扭曲及壓制，使信息無法順利到達。 狄佛勒等人在分析人與媒介的關係時，提出個人差 異、社會範疇與社會關係等都影響媒介傳播的效果。 智勝文化事業有限公司製作 現代公共關係學整合傳播與公共報導導向 劉建順編著 圖3-2 說服傳播效果產生過程圖 智勝文化事業有限公司製作 現代公共關係學整合傳播與公共報導導向 劉建順編著 圖3-3 說服傳播效果的影響因素