质量、环境、职业健康安全管理体系运行情况的总结.docVIP

红河恒林化工有限公司 质量、环境、职业健康安全管理体系 运行情况总结报告 我公司从2010年编制引入了质量环境职业健康安全管理体系以来，质量方针和目标以及按程序办事的工作思想已深入人心，从管理上较原来有了脱胎换骨的改变。现将年来体系运行的情况总结如下 依据GB/T19001-2008《质量管理体系 要求》、GB/T24001-2004《环境管理体系 要求及使用指南》、GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系 规范》，2010年3月我公司编制了第A版的《质量、环境、职业健康安全管理手册》并于2010年3月9日公司开始全面运行。体系运行以来，所有的部门都按照体系的要求执行。发生任何重大的质量事故和顾客投诉事件公司于20 年开始建立实施管理体系，体系强化了公司的管理机制，增强了市场的竞争能力客户满意度，树立了较好的企业形象，为公司的进一步发展奠定了一定的基础。建立科学和完善的质量管理体系和系统循环式的运行，都处于比较严格的受控状态公司的行政文件体系文件和技术文件都进行了有效管理，均按照文件控制程序的要求执行。部门都建立了文件清单，质量纪录清单等方便了日常的管理工作。通过定期的内部质量管理体系审核、管理评审、工作质量检查,运用数据分析等各种科学手段,对系统的适宜性、充分性、有效性进行评价，力求不断改进工作，促进系统管理水平不断提高，确保预期方针、目标的实现。促进了工作的规范化管理，提高了工作效率。确定管理者职责，内部事务工作都制定了文件化的工作程序，各部门、各环节、各岗位都有明确的工作程序和工作质量要求，让全体工作人员都了解质量管理体系的内容，都知道自己该做什么、如何做和做得怎么样、如何自我评估和自我控制。全体工作人员均按规定的要求去做，形成一个全面控制、高效运转的质量管理体系，克服以往那种凭经验管理的不规范做法，解决基础管理弱化、内部协调不畅等问题，使管理工作步入科学、系统、规范的要求。制定出部门的质量目标。部门的目标管理意识有了较大的提高。通过质量目标检查，各部门基本实现了本部门的质量目标，且各部门依照质量体系文件的要求严把质量关,使质量合格率达到 100%、用户满意率达到%以上。I体系有效运行最根本的要求是：说＝写＝做即写下要做的，做所写的，检查所做的。质量体系管理的这三条基本要求看似简单，但在实际工作中执行起来，有待进一步改进 （一）对导入体系的认识还没有完全到位。在标准过程中，经过多次的内部体系审核和工作质量检查等发现，推行管理体系的认识还不够到位，在实践中有效地运用管理方法，从而在工作中出现了生搬硬套的现象。（二）ISO标准中概念太多不好掌握现有的虽然很规范，做到了事事有记录，时时有记录，但太细，执行起来不是很方便，影响了工作效率，也造成工作成本上升问题等等。所以，有效运行体系需要长期的坚持和不断地实践，并在实际运行中不断持续改进，切实将ISO标准的管理理念与现有的行政管理模式相融合，促进的各项工作不断完善和机关效能的全面推进，最终实现工作质量和办事效率的提高管理层高度重视，推动体系有效运行 管理者推动是关键，管理者特别是最高管理者的高度重视和强有力的领导是提高质量管理体系运行有效性的关键。首先，管理者要树立质量意识，做履行职责的明白人、带头人。其次，建立责任制，将层层分解，落实到人，实施目标管理，严格考核和奖惩。再次，为有关的过程、部门的质量职能质量活动，提供履行管理体系要求的指导性文件和评价准则，诸如作业指导书、评价与验证规范等，并配置必要的资源。最后，管理者还要做好组织和协调工作，强化日常的监督管理和信息反馈机制。及时了解、沟通质量管理体系的运行情况以及各部门、各岗位的业绩与问题，针对发现的问题采取纠正措施与预防措施。 提高意识，加强培训 体系运行的有效性与员工的质量意识和能力密不可分，若要提升质量意识加强管理水平，就要抓好管理培训。管理培训内容一个要求不断提高的纵向过程；对培训对象而言，一个从高层领导到管理人员，再到一线操作人员的全员培训，这是一个横向过程。由此可见，教育培训贯穿于公司全面质量管理的所有人员和所有与质量相关的过程。管理培训的前提是提高企业员工的质量意识，首先要求各级员工理解本岗位工作在管理体系中的作用和意义，明确并履行各自的岗位职责，为实现公司的质量目标做出积极贡献。然后针对所有从事与质量有关的工作的员工进行不同层次的培训。对领导培训内容应以质量法律法规、经营理念、决策方法等着重于质量管理理论和方法以及质量管理的技术内容和人文因素，对员工培训则应以本岗位质量控制和质量保证所需知识为主。同时抓好技能培训，学习新方法，掌握新技术。 人人重视，人人参与 质量管理不仅仅是某个、某几个质量管理人员或质量管理部门一个部门的事，需要各个环节的密切配合，需要全员的共同参