《管理方法及艺术》期末考核上报资料,直接报成绩,不用参加考试.docVIP

开放教育各专业 《管理方法与艺术》期末考试不用考了，直接完成下面要求材料上报成绩，否则为不及格处理。 要上交题目及答案打印搞，封面在下面。（报告上交6月15之前上交） 一、考核对象：14春土木工程本科、、、等其它专业。 二、考试要求。本课程为开放教育各专业的通识课程，课程教学目的在于激发学习者学习兴 本课程考核方式：形成性考核占40%，终结性考核占60% 终结性考核方式（以下两种任选一种）： 方式一：学生从学校提供的备选案例中任选一个，进行案例分析，字数要求500字以上。案例内容及分析内容需齐全，以手写或打印稿的形式提交。 （省校提供 个备选案例，分校可补充提供案例，案例在开学初公布给学生） 方式二：学生根据个人工作实际，编写案例并进行分析，案例内容和分析内容合计字数800字以上，以手写或打印稿的形式提交。 课程作业在学期结束前上交，由课程授课教师批改并以百分制计分。 形成性考核方式：形成性考核成绩按照学生完成形考作业情况、面授课出勤情况、参加网上活动情况综合而成。 课程备选案例 案例一 有这样一个故事，说的时有七个人住在一起，每天共喝一桶粥，而粥每天都不够。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟瘴气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥迟到嘴里全是凉的。最后想出一种方法：轮流分粥，但分粥的人要等到其他人都挑完后拿剩下的一碗。为了不让自己吃到最少的，每个人都尽量分得均匀，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。 问题：试分析管理的真谛是什么？ 案例二 联合邮包服务公司（UPS）雇佣了15万员工，平均每天将900万包裹发送到美国各地和其他180个国家。为了实现他们的宗旨“在邮运业中办理最快捷的运送“，UPS的管理当局系统培训他们的员工，使他们以尽可能高地效率从事工作。UPS的工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究，并对每种运货、暂停和取货的活动都设立了标准。这些工程师记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间，甚至上厕所的时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位司机每天工作的详细时间标准。 为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设计的程序。当他们接近发送站时，他们松开安全带，按喇叭，管发动机，拉起紧急制动，把变速器推到1档上，为送货完毕的启动离开做好准备，这一系列动作严丝合缝。然后，司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地址把它记在脑子里，然后以每秒钟3英尺的速度快步走到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕后，他们在回到卡车上的路途中完成登录工作。 问题：本案例体现了什么管理思想的哪些内容？ 案例三 某公司是上海的一家股份制公司，按计划，该公司人力资源部三月份要派人去深圳某培训中心参加一次培训。当时人力资源部的人员都想参加，不仅是因为培训地点在特区，可以借培训的机会到特区看一看，而且据了解，此次培训内容很精彩，而且培训讲师都是一些在大公司工作且有丰富管理经验的专家。 但很不凑巧，当时人力资源部工作特别忙，所以主管权衡再三最后决定由手头工作比较少的小刘和小钱去参加。人力资源部主管把培训时间、费用等事项跟小刘和小钱做了简单的交待。 培训期间，小刘和小钱听课很认真，对教师所讲内容做了认真记录和整理。但在课间和课后小刘与小钱俩人总在一起，很少跟其他学员交流，也没有跟讲师交流。 培训回来后，主管只是简单地询问了一些培训期间的情况，小刘、小钱与同事也没有详细讨论过培训的情况。过了一段时间，同事都觉得小刘和小钱培训后并没有什么明显的变化，小刘和小钱本人也觉得听课时很精彩，但是对实际工作并没有什么帮助。 问题： 1、该公司的小刘和小钱的培训效果令人满意吗？ 2、该项培训的人员选派是否存在某些问题？为什么？ 3、根据案例提出，为了提高培训效果，企业应注意的问题？ 案例四 张伟目前在安达电子制造有限公司从事DQA(设计质量验证)及体系维护、内审外审及协办厂商质量保证方面的工作。安达公司之前没有DQA这职位，相关工作由品质经理兼职来做。随着安达公司一步步的发展及项目上的需要，DQA职位亦越来越受到公司高层的重视，现已专门招入张伟做DQA工作，并分配在品质部门。品质经理便将上述工作慢慢转给张伟来做。 就DQA工作而言，工作中需要经常跟项目经理及项目成员打交道并履行DQA的职责。张伟现入职快一个月了，在新设的岗位、新的环境及新的领导之下，张伟感觉有不小的挑战。 问题：张伟如何做才能