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目一前言二公司介一企起源二理念三四客服物流一客服物流系的二的服理念五流通控制一物流的起源是著零售展下的物二物流的配送型共同配送集中配送商自行配送三便利商店有之物流型四行物流系有低常五物流架六物流作流程七物流配送率配送率六段台物流中心展概一向前整合二向後整合三便利商店的配送四的物流中心五台物流中心分情七物流系物流系一物流系二物情系三的情系四善用科技五的工作效能八子商物流的互一子商二的子商九物流成功一系化管理二建置而有力路架十未物流展一客向的系二社向的系十一考文一前言台企全球模式之起乃拜品生命期大幅
目錄
一、前言 4
二、公司簡介 4
(一)企業起源 4
(二)經營理念 5
三、組織結構 6
四、顧客服務/物流 7
(一)顧客服務與物流系統的關係 7
(二)7-Eleven的服務理念 7
五、流通控制 8
(一) 物流的起源 是隨著零售業擴展下的產物 9
(二) 物流的配送型態 ●共同配送 ●`集中配送 ●廠商自行配送 9
(三) 便利商店應有之物流型態 9
(四)7-Eleven現行物流系統 現有低溫DC與常溫DC佈 9
(五)物流組織架構: 10
(六)7-Eleven物流作業流程 11
(七)7-Eleven物流配送頻率 11
溫層 11
配送頻率 11
六、現階段台灣專業物流
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