日常行为规范与行为素养.pptVIP

电脑 文件栏 文具 水杯 手机或少许个人小件物品 正在工作的物件 桌面物品摆放反面教材 文件栏一律摆放在靠人行过道一侧 电脑桌面统一设置为华讯方舟的标准桌面 那么办公椅呢？ 离开座位时务必将办公椅推至办公桌下面！ 要领 一 桌面无灰尘、水渍、杂物、下班前要清理桌面。 二 重要纸张文件或保密资料一律入柜。 三 办公用品要摆放整齐，桌下不得堆放与工作无关的文件和物品， 四 下班时必须关闭计算机主机与显示器的电源。 2、文件柜及打印机 你会留意你的文件柜吗 你的文件柜是这样的吗？ 标准的文件柜摆放 文件柜标 注好标签 这些是谁扔的呢？ 要领 打印好的文件请立刻取走 用完的A4纸包装袋请随手扔到门外的垃圾桶里 复印完之后及时的对现场进行清理 卫生间使用后应冲水，保证地板的清洁，严禁乱扔烟头。 在吸烟区吸烟后，请把烟头丢进垃圾桶，严禁乱扔。 携手共创文明华讯！ THE END 谢谢！ 可点击目录上小标题直接跳转 可点击目录上小标题直接跳转 可点击目录上小标题直接跳转 可点击目录上小标题直接跳转 * 可点击目录上小标题直接跳转 华讯方舟科技（湖北）有限公司 华之博 讯无限 * 日常行为规范和行为素养 目录 一、个人行为素养（对人） 1、前台 2、保安 3、司机 4、职员 二、办公环境素养（对物） 1、办公桌椅 2、文件柜及打印机 1、前台 一、个人行为素养 头发不过长 脸部着淡妆 衣着整洁 指甲修剪整齐，不留长指甲 不留长指甲，指甲油只能用淡色的 鞋袜干净 宜穿肉色丝袜 不用味道过于浓烈的香水 不蓄须 （1）仪容仪表 （2）礼貌 笑容亲切自然， 服务热情 有客人来访时应起身接待，同时应说：“您好，欢迎光临华讯方舟”，语速不宜过快。 对待客人应态度亲切 公司电话不得用作私用 上班时打哈欠给人没精神、慵懒、不敬业的感觉 工作时精神饱满，坐姿端正 * 上班时间不得吃东西或咀嚼口香糖 尽量牢记客人的姓氏，在见面时能称呼“X先生/小姐/女士，您好！” 目录 一、个人行为素养（对人） 1、前台 2、保安 3、司机 4、职员 二、办公环境素养（对物） 1、办公桌椅 2、文件柜及打印机 2、保安 （1）保持良好的形象和精神状态，身着统一的服装，注意礼仪礼节礼貌。 统一的衣着 站姿不同，给人感觉也不同 （2）外来人员进入时应主动 打招呼说“您好”。当 询问外来人员时，应使 用“请”“麻烦您”等 文明用语，必要时做好 解释工作，消除来访人 员的不满意情绪。 （3）注意来访人员的动态， 做好安全保卫工作，保 持安静、舒适的办公环 境。 （4）避免来访人员敲击和破坏办公区的所有设施设备。 （5）如遇突发事件，要坚守 岗位，直到警报解除。 （6）遇双手拿重物的同事应 主动上前询问是否需要帮忙。 目录 一、个人行为素养（对人） 1、前台 2、保安 3、司机 4、职员 二、办公环境素养（对物） 1、办公桌椅 2、文件柜及打印机 3、司机 * （5）座位安排 * 主人开车时座次 司机开车时座次 目录 一、个人行为素养（对人） 1、前台 2、保安 3、司机 4、职员 二、办公环境素养（对物） 1、办公桌椅 2、文件柜及打印机 4、职员 （1）、上班必须戴好工牌 全体员员工在工作时间办公区域内必须佩戴工牌。 进入公司时 请佩戴好工牌 工牌呢? * 上班时除工作上应交待的事外，不得互相攀谈，也不得做玩游戏、看书看报、看视频等于工作无关的事。 （2）、上班时不做与工作无关的事 （3）遇到同事或领导要微笑点头致意，主动问好及让路 微笑点 头示意 * （4）敲门流程（无接待情况下） 敲门（右手食指弯曲后敲门，其余手指握在手心，轻敲三下） 听到领导回答请进后推门进入，进入后应恢复门的原状 将所要处理的事情处理完，询问领导是否还有其他事情 若领导有其他事情吩咐则重复上一部流程，若无则退出领导办公室