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eq关键报告
我們的大腦圍繞著許多通訊的線路 哈佛大學商學院知名教授巴德拉克指出, 每個人都個別具有EQ技巧, 團體的EQ包括彼此相處、做決策。 團體EQ的焦點多半集中在管理技巧上 商周數位學院 先進觀念 ? 輕鬆掌握 《EQ關鍵報告》 不只排解情緒,也要運用情緒 建議最佳閱讀版本:powerpoint 2000 使我們成為容易受心情左右的物種 一發生事情 我們會先有情緒感受 這意味著第一個感受是引發行為的強烈動力 本文摘自天下文化《EQ關鍵報告》一書 在辦公室運用EQ 影響我們生涯發展的時刻, 往往是必須幾種正確的選擇之中做決定的時刻 當答案沒有對錯之分時, 情緒就成了關鍵。 本文摘自天下文化《EQ關鍵報告》一書 如何讓團隊更成功? 本文摘自天下文化《EQ關鍵報告》一書 掌握團隊EQ的四大技巧 共事的團體也會有集體的EQ。 情緒足以解釋一個團體如何同心一體的共事。 本文摘自天下文化《EQ關鍵報告》一書 EQ良好的團體, 其成員對情緒乖張的情境會採取積極的回應 簡單的說, 這種團隊會藉由共事, 獲致更好的效果、經歷更深的滿足, 團體EQ的基本模式類似個人EQ, 但是焦點大多集中在團體上。 本文摘自天下文化《EQ關鍵報告》一書 團隊EQ的四個核心技巧包括: 1. 情緒意識 2. 情緒管理 3. 內部人際關係管理 4. 外部人際關係管理 本文摘自天下文化《EQ關鍵報告》一書 技巧1:覺察團隊的情緒意識 團隊情緒意識就是團體精確覺察全體情緒的能力 本文摘自天下文化《EQ關鍵報告》一書 有情緒自覺技巧的團體,必然看得出眾人的挫折與不滿,且容許成員表露出來。 遏制成員表達這種情緒,只會讓苦惱延續下去。整個團體必須討論所有人的感受,以及這些負面的情緒如何影響計畫進行。團體的情緒意識會讓工作更有效率。 團體成員有多大的能力辨識全體的情緒及其影響,這個團體就有多大的團體情緒意識。 本文摘自天下文化《EQ關鍵報告》一書 技巧2:團隊的情緒管理 團隊的情緒管理指的是,成員能警覺到團體的情緒,並做出有彈性的回應,將行為導向正面的發展。 本文摘自天下文化《EQ關鍵報告》一書 懂得有效管理情緒的團體,至少會有一、兩個成員善於帶領團隊脫離鬱悶不樂的情境,重新步上軌道。這並不是意指要求所有成員克服失望的情緒,而是承認大家都有這種情緒,並積極探索下一步的做法。 團體的情緒管理是團體EQ技巧中,比較難經營的項目,因為大部分人都無法舒坦的在其他成員面前,管理或討論自己的情緒。 本文摘自天下文化《EQ關鍵報告》一書 技巧3:內部人際關係管理 內部人際關係管理意指:團隊成員有效互動,以妥善回應難題或挑戰的能力。這是每個團隊成員積極互動的成效加總起來的成績。 本文摘自天下文化《EQ關鍵報告》一書 在團隊裡面致力管理人際關係,有助於讓成員彼此的關係更加鞏固。在會議裡裡外外,都管理好自己與其他成員關係的人,將比別人更能減少情緒帶來的挑戰。 每個成員都有責任與其他成員培及維繫積極(或至少有利)的共事關係。 如果每個成員都練習社會能力,團隊內部的人際關係管理技巧就會強化。當每個成員都在情緒自覺上盡責時,團隊的表現就會提高。 本文摘自天下文化《EQ關鍵報告》一書 技巧4:外部人際關係管理 外部人際關係管理指:團隊跨越組織界限,有效採取行動的能力。 本文摘自天下文化《EQ關鍵報告》一書 對外的人際關係常常足以促進團隊達成目標,忽視對外人際關係的團隊,往往會在邁向目標的路上遲滯不前。 與團隊外人士維繫良好關係的基礎,並非無需努力就能平白擁有。 外部人際關係管理意味著:團隊必須決定,誰應該和決策者建立良好的關係。團隊可以選出一位大使,宣揚或支援團隊的工作。一個團隊能表現多好,端視這個團隊的影響力如何。 本文摘自天下文化《EQ關鍵報告》一書 如何改善團隊EQ? 雖然有關團隊EQ的正式研究方興未艾,但是已有明顯的證據顯示,具有EQ的團體比欠缺EQ的團體更容易達成目標,且對成功更有貢獻。 本文摘自天下文化《EQ關鍵報告》一書 培養團隊EQ最難的部分,在於不知道從什麼地方開始。團隊EQ意指團體成員具有EQ技巧,且懂得運用它去謀求全體的福利:這並不意味每個成員隨時必須EQ良好。 步驟1:花時間互相了解 步驟2:找出隱藏的原因 步驟3:真誠面對,共同討論 步驟4:鞏固團隊的自信 本文摘自天下文化《EQ關鍵報告》一書 以每個人每天醒著的時間幾近17個小時來算,從起床到就寢期間,一個人總共會產生456種情緒。這意味著每個星期會有3000多種情緒牽引你,而每年則有超過15萬種情緒牽絆你!你一生的經歷中,更有幾近200萬個情緒會出現在工作的時候。難怪情緒管理得愈好的人,凡事就愈能順利成功。 本文摘自天下文化《EQ關鍵報告》一書
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