案例研究：中国康辉旅行社改制始末 - 中山大学管理学院.ppt

推荐阅读书目： Company LOGO  领导与团队 中山大学管理学院 刘静艳 教授 博士生导师 　 2. 3. 3. 4. 领导素质 5. 系统思考的方法论 案例分析 7. 高绩效团队及其“短板” 6. 　反思“管理脱轨” 1. 领导与追随者 权力和影响力 脱轨? 越来越多的研究表明： 大约有３０％～５０％管理者和高级经理人失败了。 为什么一度处于职业快车道的管理者，处于“脱轨”(Derail)状态？ “高潜力”管理者 麦克考和伦巴多（McCall Lombardo,1983）的界定? 研究结果: ? ? ? ? ? ? ? ? 晋升时不再被纳入考虑的范围?”弱势”岗位? 四个持久的主题? 正在显现的主题? 人际网络 就系统方法论而言，SD的方法是结构方法、功能方法和历史方法的统一。 SD特别强调系统的整体性和复杂系统的非线性特性。 SD著名的内生观点：系统在内外动力和制约因素的作用下按一定的规律发展演化。 结构（动态结构与反馈机制）决定行为。 系 统 思 考 的 方 法 论 领导与 追随者 反思？ An Interactional Framework For Analyzing Leadership Leadership Followers Leader Situation Personality 人格 Position 职位 Expertise, 管理诀窍 Etc. Values价值观 Norms规范 Cohesiveness, 凝聚力Etc. Task任务 Stress压力 Environmen环境t, Etc. 五项修炼： 自我超越(Personal Mastery)： 如何在在生命中产生和延续创造力，实现心灵深处的渴望。 (指突破极限的自我实现或技巧的娴熟)。 改善心智模式（Improving Mental Model）： 改变长期积累的对事物认知的模式。（用新眼睛看世界）。 建立共同的愿景(Building Shared Vision )： 使组织能培养组织内的成员主动而真诚地奉献和投入。 （打造生命共同体） 团队学习(Team Learning)： 发展团队成员整体搭配和实现共同目标能力的过程。 （激发群体智慧） 系统思考(System Thinking)： 一套具有完整的知识体系，并实用的思考架构。 前瞻思维 系统思考的法则 今日的问题来自昨日的解 1 显而易见的解往往无效 4 对策可能比问题更糟 5 愈用力推，系统反弹力量愈大 2 渐糟之前先渐好 3 欲速则不达 6 因果关系在时空上并不紧密相连 7 寻找小而有效的高杠杆解 8 系统思考的法则 没有绝对的内外之分 11 10 不可分割的整体性 9 鱼与熊掌可以兼得 Y23定律 公式:yt+1 = yt2? 当y=1 第1次，t=0,有y1=1; 第2次，t=1,有y2=y12=1; 无论进行多少次，始终是yt+1=1。 在y=1的时候,答案永远是1(说白了就是1的平方只能永远是1) 最奇妙的是,当y=1.0000001时,只大一点点的时候, 为什么这个定律叫Y23,因为当y=1.0000001时,Y22的得数还是非常小的,然而到了23的时候,开始直线上升. 人际关系有效性 消极情感宣泄 EQ 压力源 1.问题 TEAM WHY WHAT WHEN HOW 2.切入点 团队精神 内聚力 团队活力 目标 规模 合作 短板 人际关系状态 4.反思？ 人际关系状态 3.EQ 人格特质 人格黑暗面 LEADER 1、 Andrew J. Dubrin 著，王垒译 ，领导力---研究、实践、技巧(第四版), 中国市场出版社，2006.2。 2、Gary Yukl著，Leadership in Organization, Fifth Edition, 清华大学出版社， 2001 3、Richard L. Daft著，杨斌译，领导学原理与实践，第二版，机械工业出版 社，2005 4、理查德、罗伯特等著，朱丹译，领导学，第四版，清华大学出版社，2004 5、彼得圣吉著，郭进隆译，第五项修炼—学习型组织的艺术与实务， 上海三联书店，1998 6、威廉.大内著，朱雁斌译，Z理论，机械工业出版社，2007 7、彼得圣吉著，张成林译，第五项修炼—学习型组织的艺术与实践，中信出版社， 2009 Q A Company LOGO