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一手楼销售流程及注意事项I
一手楼销售流程及注意事项 主讲人：傅瑛娇 快销人员销售流程 流程一：主打楼盘前期学习及熟记。 流程二： CALL客、发网盘、外展销售。 流程三：记录客户姓名、联系方式、年龄相貌及居住区域等。 流程四：筛选主打楼盘的客户资源并预约看楼时间。 流程五：将客户带至售楼现场，途中与客户寒暄，了解客户购买需求，并及时与驻场销售联络到访时间。 流程六：介绍客户与驻场销售相识跟随其聆听沙盘讲解及样板房观赏。 流程七：确认客户意向房号（户型、楼层、朝向）、付款方式（按揭/一次性/分期） 流程八：解决客户异疑，促使客户成交。 流程九：预约未成交客户第二次到访时间。 流程十：礼送客户。 注意事项 1、重视新楼盘培训，做好培训笔记。 2、收集客户资源及时并准确。 3、注重仪容仪表。 4、看着对方说话。 5、经常面带笑容。 6、配合客人说话的节奏。 7、多称呼客人的姓名。 8、语言简练表达清晰 。 9、别插嘴打断客人的说话。 10、赞美客户。 SHIHUA REAL ESTATE PROJECT AGENCY CENTRE * * * * 纲要 一手楼销售基本流程 1 注意事项 2 房屋区位 环 境 房地产产品 价格 其他 求实用 求保值 求方便 求美、求新 追求建筑文化品位 求保值、增值 投机获利 售楼人员准备提纲 客户购买心理特点 销售工作开展前的工作提纲 否 接听电话 迎接客户 介绍产品 购买洽谈 带看现场 暂未成交 填写客户资料 客户追踪 客户 寻找新客户 是 现场销售基本流程 SHIHUA REAL ESTATE PROJECT AGENCY CENTRE * * * *
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