携程产品新人的修行之路(上).pdfVIP

【携程】产品新人的修行之路 （上 ） －1岁产品新人 ，性别女 ，爱好猫 ，大连理工大学计 机 日语专业 ，伪程序媛学渣。大四 （ 相当于一般专业大三 ）准备找工作的时候 ，意外了解到产品经理这个岗位 ，通过一年努力成 功拿到迅雷 ，美团等产品of f er ，最终卖身迅雷 （自身经历基本都和电商 ，运营有关 ，最终进 了技术导向的互联网公司倒是也蛮奇葩的… ） 我入行比较晚 ，从听说互联网这个行业 ，产品经理这个词到求职准备了不到一年 ，希望我的经历能 给有想法又找不到门路的学弟学妹们一些启发。 先说说我的实习 （携程 ＋美团线下 ）、项目和比赛经历 ，再谈谈对于新人产品入门 ，我的经验之谈 和建议。 携程产品实习 关键字 携程旅行网 －技术研发中心 －公共产品部 （无线产品 ）产品经理实习生 工作内容 （1 ）需求管理 ：为已确定需求立项 ，如 ：“iO SA ndro id旧版本强制升级”等 ，与项目经理、 研发、UED、测试等沟通需求 ，推动并跟踪进度 ，确保如期上线。 （2 ）数据测算 ：辅助新版本上线前测试 ，如各模块流量测试及优化比例测 、响应时间测 试等数据环比测 与分析。 （3 ）创新思维 ：协助leader为公司申请专利 ；发现bug及时联系相关业务部PM处理 ；多次 向公司的创新邮箱提出建议 ，如结合自身经历对校园推广提出建议等。 （4 ）竞品分析 ：调研国内外主要竞品 ，产出多份竞品分析报告 ；与UED合作 ，参与用户流 失原因调研等项目。 （5 ）产品优化 ：对现有产品进行一致性检验 ，并给出建议解决方案 ；协调各BU相关产品线 统一优化邮箱输入方案。 （6 ）其他 导、前辈安排的工作 ：回复用户反馈 ，协助新界面设计 ，资料搜集 ，协调会议 安排 ，主持部门例会等。 在携程实习是一种什么体验 生存环境 携程的生存环境还蛮好的 ，实习工资不输给同期BA （虽然正式校招工资没有这么惊喜 ，不过也可 能我这个本身就是社招岗 ），每月额外44 0元餐饮补助 ，晚餐免费。公司地处上海地铁2号线终点 ，附近房价也不是很夸张 ，可以自给自足 （不是太爱玩的话- -我趁在上海的两个月江浙沪各种玩 ） 。 工作伙伴 同事都非常好 ，部门内高级产品经理占了绝大多数 ，比如后座的哥们我去了没几天就调到新的事业 部做老大了……和前辈也学到了很多东西 ，比如知道我喜欢界面设计 ，作为设计大神的同组前辈还 专门给我一些相关工作并指导我 ，虽然知道我做出来的最后只有很少能用。以及各种蹭吃蹭喝 （大 家经常各种巧立名目轮着请吃饭 ，什么升职饭 ，奖金饭 ，生日饭 ，离职饭 ）新人刚入职老大还要请 吃饭 ，厚着脸皮蹭吃蹭喝就对了。 工作时间 携程采用弹性工作制 ，一般早上九点到晚六点 ，一个小时午休 ，但是早上九点通常是没人的～每个 月只要平均每天打卡在公司呆够9小时就o k ，很人性化。加班不严重 ，周末双休没加班过 ，可以趁机 到附近城市玩玩。 工作待遇 工作上 ，入职第一天为我配了新的台式机 ，待遇完全和正式员工一样。所有资料及操作权限都对我 开放 ，有一对一的“小伙伴”在生活和工作上提供全面协助 ，跟其他部门打交道署名“产品经理”就可 以了 ，不用写实习生 （我可是顶着携程产品经理的名头跟人打交道哎 ，知道这对于在这个实习前一 直在犹豫纠结“会不会有公司要我 ，我真的能做一个PM吗”的我来说意味着什么嘛 ，当时就泪崩 ＞ ﹏ ＜ ）。 这里最感谢的是带我的张潇哥 ，一个入职了八个月的同龄人 ，在生活和工作上帮了我太多 ，手把手 教我lync （内部交流软件 ），o ut loo k ，怎么快速和部门的人熟悉 ，怎么提高我在部门的存在感 ，怎 么和项目经理、研发、测试、UED沟通 ，怎么和其他部门、其他事业部的人打交道 ，接到的各种工 作应该怎么做等等 ，新人有这样一个领路人实在是太重要了 ！！！ 最大的收获 最大的收获应该是真实体验了产品经理的工作环境和内容 ，以及成熟 （电商 ）产品进化的纠结—— 既要不断完善现有功能 ，保证KPI ，跟上业务发展的节奏 ，又要时刻关注最新科技。 携程是除了微信以外 ，首批登陆A pple wat ch的应用 ；谷歌大会 ，新硬件发布之后 ，携程会第一时 间研究 ，细如主流安卓机是否都能完美适配。 收获还有研究竞品动态 ，照顾用户情绪 （因为我负责用户反馈 ，即收到的反馈发送给各产品线pm ， 催收甚至各种追杀 ，保