济南远程智慧医学网络中心筹建汇报 - 山东省医院品质管理联盟.ppt

项目管理/品管圈在构建患者安全文化中的实践 济南市中心医院第二周期项目管理立项公示 序号 申报处（科）室 项目管理立项题目（19项） 1 医务处 开发病历质控软件，加强病历质量控制 2 护理部 规范耗材管理，做好成本控制 3 医务处 建立院内住院患者血栓栓塞性疾病（VTE）防控，加强防治体系建设 4 药学部 提高临床合理用药智能化管理水平 5 感染办 规范医院环境微生物学监测方法，提高采样正确性 6 监察室 发挥“反统方”软件作用，杜绝医药购销领域的商业贿赂行为 7 总务处 完善规范化陪护管理，提升医疗服务品质 8 门诊部 多学科诊疗团队模式下的甲状腺治疗探索 9 法规处 完善知情同意制度，加强医患沟通，减少医疗纠纷发生率 10 生殖医学科 规范孕早期绒毛取样及其应用 11 护理部 深化感动式服务，降低患者不满意率 12 疼痛科 提高鞘内泵治疗癌痛的认知和应用 13 门诊部 加强健康教育建设，创建省级健康教育基地 14 新闻办 拓展宣传模式，稳步提升科室就诊量 15 感染办 降低医务人员医院感染病例漏报率 16 科教外事处 开展多学科合作，提高临床技能培训水平 17 医务处 加强病历首页填写管理，提高住院患者抢救成功率统计准确性 18 干保办 综合运用多种方式治疗干预慢性病，提高慢病教育管理的覆盖面和参与度 19 科教外事处 开展院内英语培训，提高专业技术人员英语水平 项目管理/品管圈在构建患者安全文化中的实践 畅通实施流程 项目管理/品管圈在构建患者安全文化中的实践 生殖医学中心：靶心圈 医疗博士团队全国第四届医院品管圈大赛赛前汇报 项目管理/品管圈在构建患者安全文化中的实践 药学部：8个品管圈 圈名 圈长 科别 圈徽 1 荷花圈 李淑芬 静配中心 2 循环圈 李焕云 静配中心 3 精灵圈 苏广珠 针剂药房 4 日月圈 祝捷 急诊药房 5 涟漪圈 于克炜 临床药学 6 同心圈 庞新强 片剂药房 7 茁壮圈 武海燕 药库 8 趵突圈 高锦杰 门诊药房 名称 内容 序号 项目管理/品管圈在构建患者安全文化中的实践 案例分享--荷花圈 54.98% 第一周期活动后，通过对玻璃碎屑、摔破、碰洒改善，药品损耗发生的频率得以显著改善，降幅达54.98%，与同期比减少损失13257.84元（1个月） 项目管理/品管圈在构建患者安全文化中的实践 案例分享--荷花圈 荣获医院品管圈活动一等奖，全国医院品管圈大赛优秀奖 项目管理/品管圈在构建患者安全文化中的实践 案例分享--荷花圈 第二周期改良医用振荡器，提升效率、降低成本、提升品质；获批两项专利 项目管理/品管圈在构建患者安全文化中的实践 案例分享--荷花圈 医院6个案例入选大会25个模版案例，其中荷花圈荣获全国5个“优秀案例奖”，医院荣获“优秀组织奖 ” 项目管理/品管圈在构建患者安全文化中的实践 3月1日，医院参加中国医院协会举办的患者安全促进项目“医院质量提升实战课题培训会”，在会上就“管理工具在医疗质量持续改进中的应用”做了主题发言，在全部11个申报课题中，医院《建立医院防控体系，降低住院患者VTE发生率》和《提高临床合理用药智能化管理水平》两个项目受到与会专家的好评 项目管理/品管圈在构建患者安全文化中的实践 3月2日—3日，医院召开第二周期项目管理／品管圈推进会，邀请中国医院品管圈联盟主席，清华大学医院管理研究院刘庭芳教授和复旦大学附属华山医院院长助理、国际合作交流部部长林建华教授来院授课、指导、点评案例 项目管理/品管圈在构建患者安全文化中的实践 3月8日—9日，医院承办JCI 医院质量与安全管理高级研讨会 项目管理/品管圈在构建患者安全文化中的实践 项目管理/品管圈工作实践特点 顶层设计、机制健全、全面覆盖 纵横交错、同步并行、连点成线 综合协调、奖掖扶持、持续改进 项目管理/品管圈在构建患者安全文化中的实践 项目管理/品管圈工作成效 68个三级医院评审等级进位的条款 30件构建和谐医患关系实事 45个职代会提案 干部应用管理工具解决问题能力显著提高（各级专家、质控中心、） 注重质量、患者安全文化氛围浓厚（赔偿金） 医院社会形象和地位明显提升。首届和谐发展示范医院、十大“暖心品牌”、“三好一满意”、不良事件报告、全国改善医疗服务行动先进单位等、协会地位、竞争力。 习主席寄语 …… 你有能力时 决心做大事 没有能力时 快乐做小事 …… 你有权力时 就做点好事 没有权力时 就做点实事 当你能动时 就多做点事 你不能动时 回忆开心事 人这一辈子 都会做错事 尽量避免做傻事 坚决不能做坏事 人生就是这回事 …… 撸起袖子加油干 争做品质管理联盟出彩人 电话邮箱：mxemxe@163.com 地址：济南市解放路105号 邮编：250