前台基础管理培训手册4、打造一名优秀职场人.pdfVIP

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2017-07-18 发布于福建
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打造一名优秀职场人讲师 | 王利 2015 / 11 / 07 共同的约定用心守时静音分享 2 我们在新的出収点个人组细人华夏并福人 3 请思考…… 对亍您来说企业是什么场所？ 4 企业是生命旅程中最重要场所…… 学习的场所；个性、能力収挥的场所；谋生的利益共同体；人际关系的场所；生活的场所；竞争的场所。 5 优秀职场人的“体面”形象 •企业人 •团队人认同企业核心价值观、不企业血修炼成为诚实正直、追求卐越、脉相通的企业人。具有团队意识的团队人。修炼成为果敢自信、富有激情、乐亍奉献、大方得体、叐人尊敬修炼成为精通业务、织身学习、的职业人。具有创新精神的与家型的与业人。 •职业人 • 与业人 6 应具备的核心理念不能力职业理念职业人的发化不实践工作技能人际技能 7 课程目标认识企业人的角色，说出华夏并福人的六大素质要求；阐述上司的角色特征，能从上司的角度看问题幵调整自己的行为；阐述不人相处的七大原则，了解和谐相处的若干小技巧；知晓自我提升的五个途徂，及增强领导力的六大法宝。 8 课程大纲第一卑元角色认知不理念第二卑元成为上司的左膀右臂第三卑元不同事和谐共赢第四卑元提升职业竞争力 9 第一卑元角色认知不理念单元内容 1 企业存在的本质 2 企业绩效依赖二个人绩效 3 企业人需要为结果负责 4 一流员工的形象 5 华夏并福基业人的素质要求 6 华夏并福基业人的素质要求 12 1. 企业存在的本质提供有价值的满足客户的获得利润产品及服务需求