企业跨国慈善行为对消费者品牌评价的影响及管理沟通策略：道德情感 .pdfVIP

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2017-08-21 发布于天津
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企业跨国慈善行为对消费者品牌评价的影响及管理沟通策略道德情感视角高晓路童泽林摘要本研究从道德情感视角出发分析企业跨国慈善行为对消费者品牌评价的作用机制并在此基础上提出了相应的慈善沟通策略本研究检验了不同类型的企业跨国慈善行为会引发消费者产生不同类型的道德情感和企业品牌评价具体而言对于外国中国企业来去中国外国实施慈善行为中国消费者产生钦佩生气的道德情感并外溢到企业品牌评价为有效管理企业跨国慈善行为的影响针对外国中国企业来去中国外国实施慈善行为企业应采取对比移情沟通策略更有助于增强削弱企业跨国慈善行

企业跨国慈善行为对消费者品牌评价的影响及管理沟通策略：道德情感视角 51 ① ② 高晓路，童泽林摘要本研究从道德情感视角出发，分析企业跨国慈善行为对消费者品牌评价的作用机制，并在此基础上提出了相应的慈善沟通策略。本研究检验了不同类型的企业跨国慈善行为会引发消费者产生不同类型的道德情感和企业品牌评价。具体而言，对于外国（中国）企业来（去）中国（外国）实施