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以保姆式服务做好推广工作
以保姆式服务做好推广工作在四川市场,家电连锁因经营成本压力及当地的消费能力,而较难拓展三四级市场,在净水设备行业,一些品牌在依靠各个净水设备厂商在加紧对一二市场布局的同时,也在大力拓展三四级市场。各个品牌则依靠各地规模不等的本地零售商或自己开专卖店的方式来进行销售。由于净水设备的产品特性,以及厂家的指导思想,在开发三四级市场上,我们则采取了以水屋连锁带动各个县乡市场发展净水设备的模式。沁园水屋从某种意义上来说就是专卖店。水屋的投资不高,一般在10万元左右。10万元中包括装修费用、产品的上样、库存、房租等。与其它品牌专卖店陈列式销售不同的是,沁园水屋通过体验式的营销来吸引客户。这样做的原因是消费者健康饮水的消费意识需要挖掘,现在大多数人已经知道环境污染比较严重,在饮用水方面已经通过桶装水来改善和提升,但通过净水设备来改善自己家庭水质的意识还很弱。所以主动到专卖店选用这些产品的人寥寥无几。
为了提高了顾客进店率,增加水屋的存活率,我们必须对客户进行全方位服务。为此在扶植客户开设水屋时,我们要求每一个开设水屋的客户都要引进一款灌装机,根据客户自身资金能力以及需求,有4万元~6万元几种价格不同的灌装机,可以在店里进行现场制水、售水,顾客可以体验新鲜可口的水,也可以在交付水桶押金之后,将水免费赠予顾客带回家体验试用。通过体验带给顾客带来的直观的感受会影响和培养消费者健康饮水的意识,可以提高店面的人流量,最终提高成交率。
在水屋的开业上我们给予大量的促销人员支持。由于在三四级市场开店的客户,大多都是夫妻店,他们不愿意招人,也不知道怎么去培训人才。首先,我们必须鼓励水屋招聘专业人员进行推广。我们通过在开业初期支付底薪的方式,来扶植客户招聘专职业务员,进行跑小区、做推广,搞宣传等工作。一般由我们支付前三个月的工资。有了业绩,提成部分则由店主承担。所招聘的人不能是夫妻当中的某一人,而是要在外面招人。这样做的目的是要督促他们把水屋的宣传和推广做出去,如果效果非常的好,由地区业务打报告上来,我们还可以再延长三个月。
在水屋的开业细料支持上,我们配发若干宣传单页。每周业务员都做专业化的培训,在派发宣传单页方面,学问也是非常多的,如在商场或菜市场门口派发,只发给购物出来的人。因为进去的人要购物,要在商场或菜市场购物,没有时间看宣传单页,大多数都会丢掉,而购物结束的人则会把单页放到包里或购物袋里,浏览宣传单页的机率非常大。帐篷则是在户外做活动需要,腰鼓队则是为了更好的造势,吸引更多人的眼球。
在对水屋的服务支持上更是不遗余力。开业之前我们将罐装机制出的水交给当地的有关部门进行检测,看看水质是否达到在市面上销售的桶装水。在开箱时,如果有残次的可以退换货,未开封的打开包装的,45天之内如果没有卖掉,属于滞销机型,我们可以换货。每个地方的消费习惯不同,有的地方净水器卖的好,有的地方纯水机卖的比较好,我们要解决经销商的后顾之忧,让其在进货时有安全感。
在对水屋的活动策划上,我们会给客户有针对性提供卡位机型和战斗机型,来提升水屋经营者的竞争能力,给竞争对手一个强有力的打击。在节假日期间,我们公司策划一些主题活动来提升销量,如果公司做的活动,水屋经营者觉得不符合当地的消费习惯,也可以提出自己的策划方案,如果方案可行,我们就可以共同组织这个活动,最大限度的帮助客户来成功实现方案的执行。还有在区域性的招商会方面,比如一个县级的代理,下面二十多个乡镇,如果可以开出10家水屋,我们就在给县城代理商召开一个免费的招商会,把所有的乡镇客户请过来,再为县城代理商助上一臂之力。
在对水屋的工程直销项目支持上,很多水屋经营者在本地都有自己的人脉关系,也时常会有工程项目方面的接洽,而工程这块比家用的专业性更强。需要做标书,投标,每一步都非常专业,所以我们对于水屋经营接洽的工程项目,进行全程的辅助跟踪,在专业方面帮助他们,最终实现销售,但并不参与分配这部分的利润。我们最终的目的是让水屋经营上有一个持续盈利的能力。
家用净水设备行业正在蓬勃的发展,开拓和挺进三四级市场需要我们全方位的服务,才能尽早的赢得市场的主动权,成为市场的佼佼者。
(责编 石少菊)
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