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1.因发票未支付产品被暂停操作方法
2.
有时碰到客户反馈订单被暂停,客户账户订单页面如下图所示。
代理商登陆代理商账号,进入对应的订单概览页面,点击绿色按钮UnsuspendOrder,可以
看到暂停原因为 “Non Payment of Invoice”,选择NoRestriction 解除暂停并且进入代
理商后台在菜单栏的客户 - 账单 - 待付款交易,选择并支付对应的订单发票 (发票支付方
法具体请参考文档第二部分)。
2.保留发票以及不保留发票的区别和影响
当代理商登陆代理账户,进入快捷购物车或supersite替客户下订单时,最后结账的时候有三
个选项。如下图所示
选项 1.激活订单-客户可稍后支付发票
选择这个选项,会先激活订单,订单立即生效并从代理商账号扣去其成本,但会给客户账户
创建一个待支付发票。订单页面将如下图,提示客户发票未支付。代理商 (或客户)需要及
时完成支付,否则15天内订单将被暂停。
选项2.下单-客户支付发票后激活订单。选择这个选项,系统下订单,但不会激活订单,
如下图所示,需要到代理商后台或客户后台(如客户有余额的话)点击绿色按钮支付订单后
才会激活订单
或者到代理商后台 客户 - 账单 - 待付款交易。看到订单状态是 “操作及等待付款”,勾选
订单,然后点击支付,如下图所示
选项3.取消客户发票。 激活订单-不生成客户发票
选择这个选项,系统会直接激活订单,并不生成发票,客户就不用另外去支付发票,这样就不
会因为没及时支付发票导致产品被暂停。这个选项适合代理商自己注册域名使用,但主机产
品不宜选择此选项,会影响后续升/降级操作。产品激活以后如下图所示.
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