将营销嵌入沟通时代.pdfVIP

将营销 时代 弗里德曼在《世界是平的》一书中 嵌入：无孔不入 在潜在消费者生活习惯中嵌入： 把“上传驾驭网络社区的能力”定为碾 “交流与娱乐”是网络给我们的两大新 平世界的十大动力之一。对企业来说， 以后将是“嵌入”式营销的时代。 应用，POLO劲情2007年9月举行的 消费者不再安静地坐在台下看我们的 此类营销成功的关键在于，一个良性 “乐活空间”大赛，大众POLO发动用 表演，听我们诉说，他们更多需要的是 的沟通环境和模式。消费者不再愿意 户在自己的博客空间发表关于 “乐活 沟通。显然，如果你沟通得当，他才会 听我们发表什么冰冷严肃的言论、自 活动”主题的文章，并促使参与者利用 与你共舞，甚至成为你的免费雇员(传 以为精彩的表白、一本正经的表演，而 本身的网络人际圈(BLOC．，即时通，邮 播者)。 光靠奖励和宣言、广告语吸引大家参 件等)影响到更多的潜在消费者，把参 科特勒先生对营销 “4P”模型进 与沟通，显然也不是最高明的办法，我 赛者变为POLO的“推销员”，引发了 行了修正，提出了最新的市场营销模 们应把沟通过程和内容嵌入消费者生 参与者的第二次传播。在大众的活动 型CCDVTP：创新、沟通、价值传递、目 活、需求、兴趣中去。企业可以整合自 主页，大众提供了买车调查、在线体 标市场和获利。即：针对目标市场，通 身资源让自己担当东道主、主持、专 验、故事片等服务展示，开展了对目标 过创新、沟通和价值传递，实现赢利。 家、朋友，与目标人群去“沟通”，而沟 用户的“知识营销”及“体验营销”，让 “沟通”代替了以前的“促销”，企业由 通的议题应该是符合消费者的需求或 参与者更充分地领会“乐活”的理念。 以前的“独裁者”转变为“沟通者”。随 习惯的。 在消费者消费习性中嵌入：“分享 着市场竞争的日益白热化，和以往的 实际上，一些电子商务网站，如易 与搜索”成为新消费群体的两大新消 “细分”相同，“沟通”将成为营销界下 趣、当当、淘宝、卓越等，都已经习惯于 费习性。消费者会学着将自己对某类 一 个热点话题。而互联网的迅速发展， 在用户购买过程、购买之后根据用户 产品的感觉通过网络与朋友分享，也 尤其是社区、博客等的普及，正在为企 行为推荐其他雷同产品的服务 (帮助 日益习惯于在购买某产品前先到网络 业营造一个个良好的 “沟通环境”，企 客户发现)。我们可以看到，传统品牌 上收集相关促销信息、其他消费者的 业将如何利用好这些沟通平台与消费 企业可以通过互联网把自己的信息嵌 言论和使用者的评论。我们可以在相 者对话呢? 入到用户购买的各个阶段中去。 关社区或其他平台上，组织一些具有 “讨论价值”的话题，如“乐活”引发的 相似点和共同点(如准妈妈、新生儿妈 资料库，我们就必须在活动设计中想办 对一种生活态度及生活形态的探讨和 妈市场)，而通过网络可为某一利基市 法收集和了解某些顾客信息，也应该设 展示，让消费者参与发言、探讨，以更 场提供更多服务甚至解决方案。 计专业后台检测和分析用户的行为。在 丰富的形式和层面去演绎“乐活”的生 成功传递“感性共震”：对于一个 这里，我们要为客户提供良好的通道， 活价值；同时，我们要让忠诚用户成为 需要向目标群体诉说一个故事、需求 当然，后台要对这些信息的整合与分析 我们最得力的形象代言人。POLO提供 感性共震的品牌来说，网络所构建的 提供良好的解决方案。如果你曾注册并 或赞助车友会网络社区，为POLO拥 “沟通平台”无疑是一个很好的选择。 登录过j星电子商务网站，那么，三星 有者或拥护者提供一个相互交流、解 在这里，你不是新闻发言人，更不是一 已经知道你感兴趣的是哪款手机或是 决问题的低成本平台——当我们把 个演讲家；在这里，不会像电视那样给 哪个数码相机，下次该产品促销时，三 POLO车友以此平台聚集起来，很多问 你很多时间上的限制，你的话语也不 星会专门发电子邮件通知你。 题他们甚至可以自行相互解决。为大