电子商务在珠宝首饰行业应用探究.doc

电子商务在珠宝首饰行业应用探究摘 要： 文章探讨了我国珠宝行业推进电子商务的重要性和迫切性，就珠宝行业管理和营销中存在的问题一一对应地提出了具体的、基于电子商务手段的基本解决思路。 关键词： 珠宝首饰； 电子商务； 网络营销 中图分类号： F626 文献标识码： A 文章编号： 1009-8631（2011）01-0026-02 一、电子商务与网络营销 电子商务是利用计算机软硬件设备和网络基础设施以及通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种商务活动的方式。市场营销于20世纪初诞生于美国，它分别经历了以生产为导向、以产品为导向、以市场为导向和社会营销等五个阶段的发展。作为一个全新的信息沟通和产品销售渠道，Internet改变了企业所面对的营销环境。网络营销正是在这种新的营销环境中应运产生的。 电子商务强调的是交易方式和交易过程的各个环节，而网络营销注重的是以Internet为主要手段的营销活动。网络营销的重点在交易前的宣传和推广，但网络营销本身并不是一个完整的交易过程，而是为促成交易提供支持，因此网络营销是电子商务中的一个重要环节，而电子商务可以被看作是网络营销的高级阶段。企业在完全开展电子商务之前，可以开展不同层次的网络营销活动。 二、珠宝首饰行业市场营销现状分析 （一）中国珠宝首饰行业发展现状 中国珠宝首饰行业虽然起步比较晚，但随着政策的放开，珠宝首饰业发展迅速。近年香港珠宝业出现了大幅“北移”，生产能力快速增加，使中国一跃成为世界第二大珠宝加工国，并且成为仅次于美国的世界上第二大珠宝消费市场。我国国民经济的持续高速增长和人民生活水平的逐步提高，也刺激了消费者购买珠宝首饰的需求和欲望。但是，随着网络经济时代的来临和我国加入了世界贸易组织，珠宝首饰整体市场环境发生了巨大的变化。越来越多的珠宝首饰企业意识到，随着国内珠宝首饰市场不断发展和市场的不断成熟，要想让更多的消费者认识自己的产品和品牌，让更多的消费者忠诚于自己的品牌，必须不断探索和升级市场营销理念。 （二）珠宝首饰行业营销特征以及问题所在 作为一个相对封闭和带有神秘色彩的行业，珠宝行业具有自己独特的市场营销特征，把握这些特征是做好珠宝行业市场营销必不可少的前提和基础。 在定价方面，高中低档三类珠宝首饰产品的定价方式是各有特点的。高档珠宝由于资源的稀缺性，一般采取高利润的定价方法；中档价值的珠宝面对中等收入的普通消费者，商家一般是尽力营造物美价廉，物有所值的良好印象；而低档珠宝首饰商品，利润率一般反而要高过中档的珠宝首饰类商品，精美的设计新潮的款式才是真正吸引消费者的地方。这种利润率两头高而中间低的定价特征是珠宝首饰类商品的独特之处。 在销售渠道方面，目前国内主要有大型商场和商家进行联营，以及开珠宝首饰专卖店这两种，还有一些新兴的营销渠道也在发展和创立。这些新兴的营销渠道将在未来逐步蚕食目前主流的商场和专卖店的销售份额并且有可能成为未来的珠宝首饰销售的主流渠道。比如电视购物和网络销售。 另外，当前珠宝行业营销方面存在的问题有：产品同质化竞争与消费者个性化需求之间的矛盾；商家，缺乏诚信风范，买卖信息严重不对称；珠宝行业营销渠道成本太高影响行业的健康发展；国内珠宝行业面临国际大品牌的强力冲击；行业封闭，管理水平落后。 三、电子商务给中国珠宝首饰行业带来的挑战和机遇 由于作为电子商务支撑体系的信息网络具有全球性、虚拟性和开放性等优点，所以电子商务将大大地提高营销的效益和效率。特别对珠宝首饰这个特殊的行业，其优势更加明显。具体表现为：拓宽营销渠道，增加商业机会；减少中间环节，降低经营成本；缩短生产周期，降低库存，化减风险；加强全流程信息化管理水平，提高企业的整体资源利用效率；减轻对实物基础设施的依赖中国经济的崛起，消费者购买力的迅速上升，世界第一保有量的网民数量为珠宝行业发展电子商务提供了千载难逢的好机遇，珠宝行业大力开展电子商务的内外环境都已经完全成熟。网络营销和网上购物已经成为我国的热点，大量拥有购买力的网民正在成为珠宝行业开展电子商务的潜在消费群。如果珠宝行业能成熟地运用电子商务手段进行全球化营销，可以很乐观的说，珠宝行业将很快成为我国在国际上最有竞争力的行业之一。 四、珠宝行业电子商务应用方案 （一）珠宝行业电子商务应用的具体解决思路 第一，要基于电子商务手段的定制营销，这样就可以很好的解决目前各品牌同质化竞争和消费者个性化需求难以满足之间的矛盾。 第二，使用网络营销消除买卖信息不对称。电子商务营销手段是打破珠宝行业信息壁垒，消除买卖双方之间信息不对称的最有力武器。 第三，通过网络渠道开展直接营销。借助基于电子商务手段的网络营销，珠宝企业可以无须借助