第三方物流在服装配送中快速响应.docVIP

第三方物流在服装配送中快速响应上海虹迪物流科技有限公司(以下简称虹迪)是中国成长最迅速的第三方物流企业之一。由于深入理解客户的需要并提供优质的解决方案和服务，在短时期内，虹迪的服务网络基本覆盖了整个中国，并且在国际市场上快速扩展。如今，很多知名企业都和虹迪建立了良好的合作关系。例如，虹迪为adidas提供了从工厂提货到CDC以及从CDC到经销商仓库和自营门店等一整套的物流和增值服务，为adiaas整合整体的供应链环节提供了一整套的服务，并且为行业的龙头客户提供了整体的可视化管理的系统解决方案。虹迪张鹏飞认为，一个完整的供应链体系能否高效运转，第三方物流的成功运作是至关重要的因素之一。 记者：一套完整的服装产业供应链体系是怎样的?服装企业在物流环节会遇到哪些问题? 张鹏飞：一套服装产业的供应链大致由以下几个环节组成首先是最上游原材的采购与生产，然后通过物流系统配送至OEM厂商；OEM厂商根据品牌商的订单制作生产，然后配送至经销商；经销商再分销至各个零售终端，最终完成服装的销售。 服装企业在物流配送环节经常遇到这样的问题，实际库存高于销售预测；由于物流配送不及时导致门店缺货，销售损失；新品在仓库分流时间过长，延迟上架时间：货物在门店销售黄金时间段送到，门店不得不分出有限的人手进行收货；货物破损、丢失导致门店缺货：货物配送错误导致门店丧失销售机会等等情况。 他们对第三方物流不满意的地方也主要集中在以下几点送货司机整体形象素质较差：物流公司不熟悉商场配送流程：送货人员不熟悉产品导致收货时间过长；送货人员不断更换，每次送货都有无数的电话询问线路，送货人员拒绝开箱清点；送货人员不熟悉回单签收流程，经常因此与门店发生冲突；装卸工不足，送货司机要求门店进行卸货等等。 记者：打造一套高效运转的服装配送体系，要改善供应链的哪些环节? 张鹏飞：首先，服装企业要尽量缩短整条供应链的长度，太长的供应链不仅各种费用大，更重要的是，建立在不精确需求预测上的生产和分销，因数量过多或过少造成的损失也是非常大。 其次，服装产品是一种实效性很强的商品，流行周期短、季节性强，决定着新品上市的时间。一旦过了季节或者流行期，销售转弱，服装价格将会大幅下跌。因此在服装终端配送时的保质保量服务变得十分重要。我们在实际操作中也发现，在服装物流的配送环节，95％的错误发生在终端配送环节。 记者：作为一家专业的第三方物流公司，虹迪有什么样的技术和管理手段来为客户解决这些问题? 张鹏飞要解决客户的这些问题，需要三个条件：第一，适合服装配送的IT系统；第二，符合服装配送的物流网络；第三，专业化的服装物流团队。 在IT系统方面，虹迪利用IT技术从内部管理系统到客户终端查询系统、终端可视化管理系统等，开发不同的系统应对不同的客户需求，为客户提供度身定制的服务体系。通过这个信息平台，我们的客户――服装企业可以在第时间内就了解到整个供应链环节的信息情况。 在配送网络方面，虹迪现在在全国有5家分公司，29个运作网点，并将不断扩大全国的运作网点。全面的网络保证了我们对客户服务的质量。 在管理方面，虹迪的运输车辆上都配有专门的分送人员，他们负责把货物交付给每个终端客户手中，这样解放了司机，使得司机的职能单化，有效地保证了服务质量，大大降低了终端环节的出错率。 记者：从第三方物流的角度来看，通常的供应链体系目前面临怎样的问题?应采取怎样的改进措施? 张鹏飞：目前面临的主要问题是供应链各环节没有得到有效的整合，其中有信任问题，标准问题，业务匹配度问题，信息系统整合问题等等。一般常见的改进措施如销售商向供应商提供其销售数据，生产商向原料供应商提供生产计划做VMI等。 企业间要进行标准协同，信息共享，在整体的供应链规划之下，企业可以进行标准的定义，比如货品代码的统一，订单格式的定义，处理流程的定义，然后以此为基础，在企业系统间做好电子数据对接，实时共享信息。 1