组织冗余及企业绩效之间关系探究评述.doc

组织冗余及企业绩效之间关系探究评述【摘 要】对于组织冗余现在理论界都持有这样一个观点：一定条件下适度合理水平上的冗余资源对企业的绩效有积极的作用，而且基本上否认了通常所认为的组织的绩效随着冗余的增加而降低的过于绝对的观点。本文就是对相关的文献进行梳理将冗余资源对企业的影响进行回顾，对以往的研究进行了评述，并对在我国特殊的市场经济条件下中国的企业的冗余资源和企业绩效的关系进行了简单论述，并结合新疆的企业环境特点提出了自己的观点和建议。 【关键词】组织冗余；组织理论；代理理论 一、引言 企业在经营过程中不可避免的会产生冗余资源，这些组织冗余对企业起着积极影响还是消极影响这一问题引发了学术界的很多思考与探讨，Davis和Stou（1992）发现会阻碍企业的生存。而Singh和Bramiley等学者高冗余水平伴随着高绩效。Nohria和Gulati则认为组织冗余和企业绩效之间表现为一种倒置的U型关系。大部分学者以一种辩证的观点看待冗余资源和企业绩效的关系。这篇文章通过对以往的文献进行总结和归纳，提炼出大多数理论家对冗余资源对绩效的观点和看法，以便于人们更好的理解这种关系并且提出了当前研究的不足之处和未来研究的方向。 二、组织冗余的含义 组织冗余的最早的定义是March和Simon（1958）提出的，他们把组织冗余定义为“超出实际需要而保存在组织内部并被个人和小团体控制的的资源，用于应对环境变化的冲击”。综合各种文献对于冗余资源的界定大体分为：可利用冗余，可开发冗余，潜在冗余，高可恢复性冗余，低可恢复性冗余，已吸收的冗余和为吸收的冗余这几种。 总体来讲，现有文献对冗余资源作用的研究多集中在其对企业响应环境变化的支持上。一方面，在面对内外部环境变化时，企业可以通过消耗冗余资源来减少环境变化带给企业的资源需求缺口，维持企业在预期水平上经营。另一方面，冗余资源能够给企业进行策略调整提供资源支持。尽管冗余资源的这些作用对于企业来说并不总是必需的，但冗余资源的确在环境变化的情境下有助于企业改善绩效。 除了降低环境变化带来的冲击以及促进组织创新，冗余资源还可以通过给各部门提供资源支持降低组织内部目标冲突；帮助组织克服采纳新措施时产生的问题，促进新战略的实施；使得组织能够利用环境中存在的机会来提高绩效；也是组织同盟结合在一起的主要动因。 三、组织冗余的两种相互矛盾的观点 组织理论对组织冗余持支持的观点而代理理论则持相反的观点。组织理论从管理者（代理人）的角度出发，认为企业从冗余资源获得的收益要大于冗余资源带来的成本。 组织理论学家把企业看作一种具有生命特征的生物体，以寻求生存为最终目标，因此，组织冗余是必要的，能够使企业成更的适应内、外部要求变革的压力，并根据变化了的环境进行战略调整，帮助企业长期生存。在组织理论中，冗余被认为有4种主要功能：第一，冗余作为一种诱惑因素，引导企业成员对超越维持企业生存所需要的资源以外的资源进行投资。第二，冗余资源可以作为企业冲突解决的一个来源。第三，冗余资源可以作为一种缓冲器，可以把企业的技术核心从环境动态中隔离出来；第四，冗余资源能够服务于企业的战略行为，冗余资源使得企业实验新的战略成为可能。 代理理论明确反对把组织看做一种生物体，代理理论明确拒绝企业是一种以生存为目的拟人化的生物体，按照Jensen和Meckling（1976）观点：企业不是一种个体，是一种合法的虚构体，这种虚构体作为一种复杂过程的聚焦，在这个复杂过程中，相互冲突的个体目标在七月关系的框架下达到了一种均衡。”代理理论认为，冗余可能是代理问题的一个来源，孵化了无效率的产生。代理理论的学者把企业看作是委托人和代理人之间一系列的代理合同关系，他们认为，冗余仅仅是对代理人及经理人员有好处，作为代理的经理人员倾向于构建冗余。因为经理人员总有一些自己追求的目标，与委托人的目标不相一致，在这种情况下，经理人员就有可能利用冗余的资源来进行过度的分散投资和多样化。因此，代理理论认为，冗余资源和企业绩效之间呈负相关关系。基于代理理论这种悲观观点，代理理论学家强调企业的冗余资源水平要最小化。基于组织冗余对绩效有害的假设，中国国有企业的低绩效常常被归咎于冗余所导致的低效率，经理人员和政策制定者常常被建议通过裁员等措施来减少和消除冗余。 四、组织冗余和企业绩效的关系 从概念上来说，代理理论从委托人得角度看待冗余资源的作用，而组织理论从管理者得角度看待看待冗余资源的作用，由于委托人和代理人从本质上具有利益冲突关系，对于冗余的相反观点和看法也就不足为奇。实验研究结果也证明，组织冗余和企业绩效之间具有复杂的相关关系两种观点从事正研究中得到了不同文献的支持。对组织冗余与绩效的研究也是相互矛盾的。