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基于外包的中小企业电子商务发展趋势 鲍务英 李芝芸 (浙江工业大学 浙江杭州 200129) 摘 要：近些年，我国中小企业电子商务在规模、模式、服务质量上发展迅速。基于外包的中小企业电子商务服务体系和电 子商务~tCr-r-台的构建和发展，为中小企业克服自身在规模、资金、人力等方面的弱势提供了可能。在新形式下，中小企业电子 商务呈现电子商务服务体系不断健全和完善、电子商务平台功能将更加丰富、中小企业借助电子商务实现外包领域的外向发 展等趋势。 关键词：电子商务 电子商务平台 外包 中小企业 一 、 我国中小企业电子商务概况 商务平台，并提出电子商务服务业将成为新产业。《规 近年来，我国电子商务发展速度较快，在中小企 划》将电子商务服务定义为基于网络的交易服务、业 业领域凸显“两个进步”：一是中小企业电子商务应用 务外包服务及信息技术系统外包服务。其中，交易服 的进步。体现在中小企业电子商务应用的意识开始增 务主要包括基于网络的采购、销售及相关的认证、支 强，需求开始迫切，成效开始显现。二是中小企业电子 付等服务：业务外包服务包括基于网络的产品设计、 商务服务平台的进步。除了较早的阿里巴巴、中国化 制造、物流、经营管理等外包服务；信息技术系统外包 工网外，还出现了许多综合性中小企业电子商务服务 服务主要包括基于网络的设备租用、数据托管、信息 平台，以及超过2000家的行业性中小企业电子商务 处理、技术咨询等外包服务。显然，我国中小企业因资 服务平台。两个进步相互拉动、良性循环，从2003年 金、技术和人才等方面的局限，需社会提供低成本、高 开始推动我国中小企业电子商务进入快速发展时期。 性能、平台化的电子商务普遍服务，外包将成为中小 从数量上看，2006年具企业法人资格的中小企业超 企业电子商务发展的主流。 ‘ 过400万家、个体工商户超过2,600万家、合计超过 基于外包的电子商务服务体系的发展，其核心是 3,000万家，占全国企业总数的99％以上。而中小企业 电子商务服务平台的构建和发展。以电子商务服务平 的贡献表现在最终产品和服务价值占GDP的比例为 台——特别是中小企业电子商务服务平台为核心的 55％、出口额62％、上缴税收占46％、城镇就业机会为 电子商务服务业将成为促进电子商务应用、创新和发 75％。创新方面：新产品为80％以上、技术创新为 展的重要力量。 75％以上、专利约为65％。由此可以看出，应用电子 一 般而言，按服务类型划分，电子商务服务平台 商务发展的中小企业在整个社会经济中的重要地位 大致分为三种类型：电子商务交易服务平台，提供网络 和作用。 营销、网上销售、网上采购和交易信息发布等交易服 二、基于外包的中小企业电子商务服务体系及电 务，如阿里巴巴、慧聪网等；电子商务业务服务平台，提 子商务服务平台 供基于网络的研发设计、现代物流、财务管理、人力资 在2006年商务部推出发展服务外包的千百十工 源、管理咨询和技能培训等业务流程外包服务；电子 程之后，服务外包逐渐备受各级政府部门和企业的重 商务技术服务平台，提供电子商务网络基础设施和技 视。2007年6月26日，我国发布首部《电子商务发展 术支持，以及基于网络的信息处理、数据托管和应用 “十一五”规划》，明确提出中小企业要加强应用电子 系统等IT外包服务，如中国万网等。 46北方经济·2008年第2期 电子商务服务平台的发展和前景正在吸引众多 交易向内部运营渗透，向为企业提供全面IT运营服 的加入