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山东XXXX有限公司营销管理制度 版 本： 分 发 号： 受控状态： 编制： 日期：2015-1-15 审核： 日期：2015-1- 批准： 日期：2015-1- 2015年 月 日发布 2015年 3月1日实施 山东XXXX有限公司营销管理规定 一、营销计划管理 1、每月28日各区域市场和个人向公司销售部总助提交下月营销计划与下月营销预算（附表一《个人月份营销计划与总结》）。 2、公司销售部每月30日前与各市场区域负责人或销售人员进行逐条沟通，对每个区域或个人的营销计划与营销预算进行评估。 3、公司销售部根据本月市场实际情况进行销售预测及各市场的营销计划与预算，制定公司的月度营销计划与营销预算。 4、管理准则 销售人员未按具体节点的时间要求提交计划预算的，按延迟天数，处罚50元/天。（区域经理及业务员） 5、营销计划流程 二、人员管理 1、考勤 销售人员每周休息一天，每天准时考勤，在公司期间的早上8点准时考勤一次（上班一次），出差期间电话、微信报考勤，每到一个目标地点，向公司打电话、微信报考勤，公司每天不定时进行位置抽查，并凭《出差申请单》及出差日志表对照后确定最终考勤情况。 2、日常汇报 1）业务人员每天工作前向直属领导及销售内勤汇报前一天工作进展的详细情况及当天的工作计划及预期结果。 2）每周五下午3点前业务人员需向销售内勤提交一周总结与下周工作计划，销售内勤及时提交所有人员的周报给营销总监及总经理。（具体见附表三：《周工作计划与总结》） 3）销售内勤每月1日上班时需提交所有人员的月报给公司营销分管领导。 3、出差管理 销售人员因工作需要出差菏泽市外的，必须先填写《出差申请表》，注明出差方向、路线和出差时间期限，由直接上级进行审批，审批后方可出差。出差期间如需改变行程，必须用电话或微信及时与公司领导联系，告知行程动态，销售部经理及以上的领导有权根据工作需要安排、布置销售区域经理及销售人员的相关工作。销售内勤应对出差人员的出差地点、时间及日常动向作好记录。 出差流程： 4、日常工作检查 1）分管领导要对下属业务人员的工作进行不定期检查，确定实际工作与工作汇报内容是否一致。 2）对于下属业务人员开发未成功的客户要充分了解未开发成功的原因，直接与客户联系落实是否与实际情况相符。 3）禁止业务人员飞单现象，一旦发现业务人员飞单，经查证属实的对责任人罚款并做辞退处理（罚款金额为：业务人员入职公司以来工资总额的两倍） 三、会议管理 销售工作日常会议主要包括周例会、月例会、专题会议等。例会方式集中召开，销售内勤负责做好PPT课件。 1.周例会： 1）每周六上午8：30分总经理助理主持周例会，销售人员、区域经理、销售内勤、销售经理及总经理全部参加，视情况可邀请生产、品管、采购、仓储、财务等相关部门负责人参会。（附件四：《周销售总结表》） 2）主要议程： ① 销售人员分别汇报每周销售工作进展情况（包括客户开发或项目推进、销售回款、费用使用等）以及遇到的疑难问题，以及下周工作安排。② 销售部区域经理对每个项目或客户及每个销售人员的工作情况进行点评，对存在的问题进行分析并提出解决办法。③总经理对销售中存在的问题及需要的支持进行明确的解答与安排，总经理助理负责落实会议决议。 3）非公事不参加会议的每次罚款50元。 2.每月例会： 1）每月例会由总经理助理主持，于每月1号上午9时召开，若是周末则顺延；每月例会参会人员为销售人员、销售内勤、区域经理、销售经理、总经理，视情况可邀请生产、品管、技术、财务、物流、仓储等相关部门负责人参会。 2）主要议程： A、总经理助理对一个月的销售情况及回款情况进行总结。（附表五：___月份销售总结表） B、各销售人员、销售区域经理对所辖区域或部门的工作进行月度总结及下月计划，并进行销售预测和营销预算。 C、总经理对营销中的各项工作进行点评，对营销计划与营销预算进行评估与批准，对下月的工作提出具体要求。 3）非公事不参加会议的每次罚款100元。 3.专题会： 包括项目分析会、市场策略研讨、超期应收款专题会等，根据具体要求进行具体安排。 4.会议要求： 各类会议必须形成会议纪要，会议纪要由销售内勤记录整理，并发送到各参会人员及提交给相关领导。 四、业务开发 1.客户调查：客户开发必须进行调研评估，缺乏足够的信息支撑和务实的开发方案，一律不予开发支持。(附表六:《客户调查评估表》) 1）基本情况调研：调研内容包括企业概况、法人代表、股东构成、注册资金、客户销售业绩、对我公司产品的需求量、采购方式、决策流程、关键决策人及潜在影响者个人资料、潜规则。 2）资信调研：包括客