西部中小城市零售业应对沃尔玛进驻的发展对策.docVIP

　　西部中小城市零售业应对沃尔玛进驻的发展对策 [摘要] 随着桂林零售市场的全面开放和沃尔玛的进驻，桂林零售企业的紧迫感和竞争意识空前增强。针对发展的现状和存在的问题，桂林零售企业需要引入标杆管理，学习行业内领先者的优秀经验；需要应用信息技术，提高物流效率；需要发展电子商务，提高信息化水平；改变经营理念，提高经营水平；走连锁经营道路，实现零售业规模化经营；加强基于桂林特色产业尤其是桂林旅游产业的市场渗透能力。 　　[关键词] 桂林 零售业 零售企业 沃尔玛 　　 　　一、引言 　　随着WTO过度期的结束，根据入世协定，2004年12月11日我国正式向外商零售企业开放所有城市。继麦当劳、隶属百胜集团的肯德基之后，又一全球500强企业沃尔玛进驻桂林。沃尔玛落户桂林，其经营模式、购物环境及能够提供给客户的商品和服务品质，将会对桂林零售业带来深刻影响，预示着桂林零售业开始步入全面开放、整合提高、竞争发展的新时期。在新的形式下，桂林零售业如何应对？值得思考。 　　二、桂林零售业发展现状 　　1.零售业发展迅速并初具规模 　　据相关部门统计，桂林市区限额以上零售企业15家。从业态上分，大型百货4家，包括微笑堂、南城百货、百货大楼股份公司、梦之岛，总经营面积19.93万平方米，占全市1000平方米以上商场的26.92%，年销售收入12.56亿元，占全市社会消费品零售总额的5.59%。便利店型社区连锁企业5家，包括华荣、好又多、桂怡、联华、喜洋洋，这5家企业均是这几年发展起来的新型业态的商业企业，总经营面积37988平方米，网点数达106个，年销售收入29811万元，遍布桂林市的所有社区。专业店型电器经营企业4家，包括国美、苏宁、心连心、星达。国有及集体企业2家，包括百纺总公司和糖酒总公司。这些企业基本代表了桂林市较为成熟的商业业态。这15家限额以上企业只有2家国有企业，1家国有参股企业。随着新型零售业态的逐步发展，商业现代化水平有所提高，具有各种先进理念的经营方式如总代理、总经销、厂商直销、网上购物、电子商务、物流配送、拍卖等正在逐步得到推广和应用。现代商业理念、营销方式和现代管理技术已不同程度地进入企业，商业管理水平和服务水平有了一定程度的提高。 　　2.零售业在经济社会发展中的作用显著增强 　　全市社会消费品零售总额由2001年的124.12亿元上升到2007年的224.63亿元，年均增长16.75%，2007年占全市GDP的30%。按行业分，批发和零售业实现零售额184.66亿元，同比增长19.4%，占全市总量的82%。从以上这些数据中，可以看出桂林零售业对经济社会发展的重要作用。 　　3.各类已建和在建的商品批发市场初具规模 　　“十一五”以来，在区位交通优势和市场经济体制的有利推动下，桂林市的商业网点建设取得了长足地发展。商业基础设施逐步完善，市场建设改革加快，专业特色市场初具雏形，如瓦窑旅游工艺品市场、金地球农机汽配市场、新世纪机电市场等。至2007年，全市各类批发市场41个，营业面积60.09万平方米，农贸市场33个，营业面积10.29万平方米。 　　4.桂林现代物流业处于起步阶段，规模较小 　　桂林市第三方物流配送企业做得好的有骏达运输股份有限公司小麻雀物流和邮政公司邮政物流，但也只是规模仅6500万元的年销售额，尚无法承担市内商业网点商品配送，由于现阶段各大中型企业都有自己的配送车队，很难进入全市的大物流圈。而这些车队的效率和效益低、费用高，只能养活一批职工，因此对进入大物流圈的积极性也就不高。 　　三、桂林零售业存在的问题 　　1.物流效率低制约零售业的发展 　　桂林市物流没有形成现代发达的物流体系，总体而言效率低下，成本较高，离“商贸富市”的要求相距甚远。与国内外大型零售业相比有不小的差距。由于桂林零售业的物流活动现代化程度低，主要依靠人工操作，处理的货物量有限，物流流程缺乏科学性、不规范，集中配送程度不高，因此不少零售企业的不少仓库和车辆都没有有效利用，由此引起没利用效率较低以及货物的大量损耗。最后导致物流成本高，制约着零售业的发展。 　　2.信息化水平低制约零售业的现代化进程 　　桂林零售企业长期以来重硬件、轻软件，片面追求豪华的购物环境，而忽视了信息化水平的提高。近几年桂林零售业的信息技术应用才开始起步，许多零售企业仍在用人力方式进行。相对低效的采购销售、物流、财务处理等，一切都凭经验、随意性、主观性大，时效性、科学性差。目前联华(佳用）、华荣、百货大楼、微笑堂、好又多、南城百货等少数几个企业装备了管理信息系统，但商业信息系统集成效率低，还没有形成具有权威性、规模化、规范化的集成性商业信息系统或数据库以及针对多数零售企业的社会性共享信息化外包平台，大量的商业信息资源没有得到整合