英美中小学校长胜任特征模型对我国校长管理制度的启示..docVIP

英美中小学校长胜任特征模型对我国校长管理制度的启示 作者：张东娇　胡松林 摘　要：胜任特征模型是由特定职位要求的优异表现组合起来的、包含多种胜任特征的结构。英国、美国开发出两种模式的中小学校长胜任特征模型，并成功地将其纳入本国校长人力资源管理制度中。英、美的成熟经验带给中国校长管理制度多种启示。 　　关键词：中小学校长；胜任特征模型；校长管理制度 　　一、胜任特征与胜任模型 　　胜任特征及其模型问题是当代心理学、教育学、人力资源管理等学科领域的热点之一。胜任特征的研究热潮开始于1973年哈佛大学心理学教授麦克莱兰（David McClelland）发表的一篇题为“测量胜任特征而不是智力”的文章。1982年麦克莱兰与博亚蒂齐斯（Richard Boyatizis）出版了《胜任的经理：一个高效的绩效模型》一书。此后，胜任力开始在美国、英国、加拿大、日本等发达国家企业人力资源管理中广泛使用，逐渐发展成为目标明确的开发性活动。 　　胜任特征（competency）来自拉丁语Competere，麦克莱兰将胜任特征定义为：能够区分在特定的工作岗位和组织环境中绩效水平的个人特征。斯宾塞等人（L．Spencer S．Spencer）认为，胜任特征是指“能将某一工作中表现优异者与表现平平者区分开来的个人的潜在的、深层次特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域的知识、认知或行为绩能——任何可以被可靠测量或计数的，并且能显著区分优秀绩效和普通绩效的个体特征”。哈克尼 （Catherine Hackney）从培训角度认为，胜任力就是“一个人成功完成组织目标时所需求的知识、技能和态度。胜任力被定义为确保产生绩效的多种能力”。 　　本文的“胜任力”与“胜任特征”是同一概念，是指与一定的工作情景相联系的、按照一定的绩效指标能够区分优劣并可以通过培训加以改善和提高个人潜在的、持久的特征，包括知识、技能、能力、特质、态度、动机和行为等多个方面。胜任特征或胜任力的三要素是：一组胜任特征、效标参照和因果联系。有学者根据工作中表现出来的各种胜任特征把胜任力区分为管理胜任力（组织领导能力）、人际胜任力（沟通和建立人际关系能力）和技术胜任力（专业活动相关的胜任力）。美国著名培训专家霍尔姆斯（Tyrone Holms）按照构成要素分基础胜任力和特殊胜任力，也称为基准性和鉴别性胜任特征。 　　胜任特征模型也叫胜任力模型（Competency Model），是指担任某一特定的任务角色需要具备的胜任特征的总和，其典型模型是冰山模型。 　　冰山模型主张有五种类型的胜任力：动机、特质、自我概念特征、知识和技能。知识和技能处于水面以上，看得见并容易改变，动机和特质藏于水面以下，不易触及、最难改变；自我概念界于二者之间。在实践领域，国外已构建了各级各类行业的丰富的管理人员模型、专业人员模型、企业家模型、销售人员模型等，这些模型可以作为该类职位的任职资格。国内也建构了一些管理胜任模型（李虹 1999；王继承、时勘2001）和中小学教师胜任模型 （徐建平，2004）。但是，国内的胜任力模型仍然缺乏大量相关的实验研究。 　　传统的人力资源管理较为注重冰山模型以上部分外显的人员特征，从某一个角度来考察人员的特征，如人员心理测评、知识测评等，这与达到“人尽其才”的目标还有差距。显然，以冰山模型上端为基础的传统人力资源管理已不能完全满足现代管理的要求。基于对人员进行全面的、从外显特征到内隐特征综合评价的胜任特征分析方法可担此重任——有效针对岗位要求鉴别人员各层次的胜任特征，特别是深层次的、内隐特征的胜任特征分析法可以成为新时代人力资源管理的新基点。有研究者指出，胜任特征模型提供了一种新的人力资源管理方法，它改变了传统测验在职业选拔中的应用方式，而且也影响了传统的工作分析，并较广泛地用于工作分析、招聘与选拔、培训、职业生涯规划、绩效评估、继任计划、薪酬管理等。 　　胜任特征辞典是胜任特征理论中最引人注目的成果，它是对大量优秀组和普通组对照的访谈资料进行心理活动分析工作的结晶。采用行为事例访谈法和口语主题分析编码两项核心技术，目前已建立起大量不同的各种胜任特征编码系统。我国学者王继承按照斯宾塞总结的胜任特征，根据中国国情修订补充的胜任特征辞典提供了—个概览，包括了六大方面21个核心胜任特征的介绍和粗略的JND量表。 　　校长胜任模型是指担任校长角色、完成校长岗位职责所需要具备的胜任特征的总和，它通过分析校长过去的领导行为中已具备的标准特征得以建构。其人力资源管理价值是： 　　校长个体使用胜任特征模型，可以帮助自己分辨工作需求的胜任力、工作中的优势、需要提升改进的领域、继续学习和职业成长的需要。利于校长做好合理的职业生涯规划，利于个人针对性地继续学习和专业成长。 　　教育行政部门使用