西安市明顿电子科技有限公司销售人员管理制度..docVIP

西安市明顿电子科技有限公司销售人员管理制度 总则： 制定目的： 为加强本公司销售管理，达成销售目的，提升经营绩效，将销售人员之业务活动予以制度化，特制定本规章。 适用范围： 本公司销售人员的管理，除另有规定外，均按照本制度所规范的体制管理 权责单位： （1）销售部负责本办法规定、修改、废止起草工作 （2）总经理负责本办法规定、修改、废止起草工作 内容： 第一条 对本公司的销售人员的管理，除按照人事规程办理外，均依此规定条款进行管理 第二条 原则上，销售人员每日按时上班后，由公司出发从事销售工作，公事结束后返回公司，处理当日业务，但长期出差或深夜返回者除外 第三条 销售人员凡因工作关系误餐时，公司应发放误餐费15-20元 第四条 部门经理按月视实际业务量核定销售人员的业务费用 第五条 销售人员业务所必需的费用，以实报实销为原则，但事先得提交费用预算，经批准后方可实施 第六条 销售人员对特殊客户实行优惠销售时，须做出详情说明，并呈报主管批准 第七条 在销售过程中，销售人员须遵守下列规定： （一）注意仪表仪态，态度恭谦，以礼待人，热情周到 （二）严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密 （三）不得接受客户礼品和招待 （四）不能诱劝客户透支或以不正当渠道支付货款 （五）工作时间不得办理私事，不能私用公司交通工具 第八条 除一般销售工作外，销售人员的工作范围包括： （一）向客户讲明产品使用用途、设计使用注意事项 （二）向客户说明产品性能、规格的特征 （三）处理有关产品质量问题 （四）定期调查经销商的库存、货款回收及其他经营情况 （五）督促客户订货的进展 （六）提出改进质量、营销方法和价格等方面的建议 （七）退货处理 销售人员的一般规定： 一、出勤管理： 所有销售人员一律按照公司规定时间按时上下班（如有特殊情况，事先做好说明） 二、工作职责 （一）基本事项 1、.应以谦虚恭和的态度和客户接触，并注意服装仪容的整洁 2、对于本公司各项销售计划、行销策略、产品研发等严守商业秘密，不得透漏于他人 3、不得无故接受客户的招待 4、不得有挪用货款的行为 （二）销售事项 1、产品使用说明、设计以及生产指导 2、公司生产及产品性能、规格、价格说明 3、客户抱怨的处理 4、定期拜访客户并进行相关资料收集 （三）货款处理 1、收到客户货款应当日缴回 2、不得以任何理由挪用货款 3、不得以其他支票抵缴货款 4、不得向仓库借记货品 （四）移交事项 1、负责的客户名单 2、应收账款单据 3、领用的公司物品 4、其他 5、应收账款单据必须由交接双方会同客户核对无误后签字盖章 （五）销售人员的业务计划 1、年度销售计划 2、年度市场发展计划 3、客户拜访计划 4、市场推广协调计划 5、市场信息收集计划 （六）销售人员费用报销 详见公司费用报销管理制度 西 安 市 明 顿 电 子 科 技 有 限 公 司