质量管理制度2012..docVIP

**印刷有限公司 ** PRINTING GO . ， LTD 受控印章 文件名称 质量管理制度 编制部门 品质部 编 　制　　 刘美娟 文件编号 HH-QC-WI-014 页 　 码 1/4 审　 核 生效日期 2010-01-04 版　 本 A 批　 准 1.0 目的 为了规范公司质量管理制度，加强作业人员的工作责任心和工作积极性，提高公司产品质量，降低生产成本，以便公司在管理中出现员工的合理化建议、节约的行为、生产过程中出现的质量事故等，处理时有所遵循，体现奖罚公平的原则，特制定此标准。 2.0范围： 适用于本公司质量事故的处理 3.0 职责 品质部：负责质量管理制度的制定和质量事故的处理和判定。 相关部门：负责质量事故制度的执行和事故处理的建议。 4.0 定义 质量事故：过程中因作业人员工作责任心、技术能力、违反作业流程等主观因素造成质量事故或过程中损耗超出允许范围，使公司蒙受经济损失的行为。 5.0质量管理内容： 5.1 事故责任划分原则： 5.1.1坚持哪道工序出错哪道工序承担责任的原则，同一事故涉及多个工序，按比例承担责任。 5.1.2责任划分时以文字依据和事实作为根据。 5.2奖励制度： 为调动员工工作积极性，发挥员工的主人翁精神，使员工参与到公司的生产活动中去和对有以下表现给予奖励，奖励由部门责任人以书面形式上报公司高层，经副总经理/总经理审批后生效，由行政部发出通报表彰，并通知财务及时发放。 5.2.1防止挽救产品质量事故，使公司避免重大损失者，奖励材料损失的20%，相应责任人承担相对应的责任，最高标准不超过500元。 5.2.2对公司生产经营提出合理化建议，公司予以采纳的根据情况给予50-1000的元的奖励，职责范围内除外。 5.2.3下工序发现上工序不良，每次奖励20-100元。 5.3处罚制度 为了公司推行规范化、流程化作业管理，对过程中不按规定、流程作业和作业中粗心大意，不负责任的作业导致公司损失将给予一定的处罚，处罚标准按原材料（主料）损失的20%处罚，最高标准不超过500元。 5.3.1资料交接和交接变更 A、公司内部所有资料的变更，变更部门必须以书面形式将变更内容和信息通知相关部门，并要求签名确认，不按要求传递信息的，所造成的后果要求变更部门承担，没有造成损失每次罚款20元，造成公司损失按原材料损失的20%处罚。 B、因客人资料更改，业务/业务跟单要以书面形式通知相关部门对样办、资料/菲林、刀模、半成品、库存品的处理，未造成损失的每次罚款20元，但造成重大影响的将对责任人员做50-500元的处罚，造成损失的按原材料损失的20%处理 **印刷有限公司 ** PRINTING GO . ， LTD 受控印章 文件名称 质量管理制度 编制部门 品质部 编 　制　　 刘美娟 文件编号 HH-QC-WI-014 页 　 码 2/4 审　 核 生效日期 2010-01-04 版　 本 A 批　 准 5.3.2 工程单开单失误： A、工程单开单错误导致生产错误，没有造成损失每次罚款20元，造成公司损失的按原材料损失的20%处罚 B、如因工程单出现含糊不清的，造成公司损失的按原材料损失的20%处罚，将根据责任的轻重，相应责任人员予以按比例承担，具体承担比例原则由品质经理和责任部门经理协商处理，如不能达成共识，将由公司高层决定 。 C、PMC部门接受到业务部单员下单的资料必须清楚明确，如资料不明确，退回业务直至资料清楚，否则每次罚款20元，造成损失按原材料损失的20%处理。 5.3.3客人原因失误： 因客户因素造成的损失，损失在3000元以下的，须业务或业务跟单以书面形式报请业务经理处理，损失在3000元以上的，须经过公司总经理确认， 根据公司业务部的合同规定处理。 5.3.4业务跟单下单后，物料计划员必须确认旧款是否有库存，有库存则要确认数量，实物是否正确及有无质量问题后在工单上注明库存量，否则有库存而未找或因库存问题影响交货则对物料计划员每次罚款20-50元，如跟单员及时发现库存数量或实物与帐不符，则追究前道工序人责任。 5.3.5 生产失误 5.3.5.1工程部原因失误： A、设计部门接受到PMC开单的资料必须清楚明确，如资料不明确不允许作业，退回业务直至资料清楚，否则每次罚款20元，造成损失按原材料损失的20%处理。 B、设计部门对所有客户的资料更改必须经过业务/客人的同意后方能进行更改，确认过的资料需要更改须经过业务/业务跟单确认后才能跟改，否则每次罚款20元，造成公司损失按原材料损失的20%处。 C、设计部门输出菲林内容、尺寸错误，未造成损失每次罚款20元，造