检讨背景及び经纬 - 总务省消防庁.PDF

資料３ 検討背景及び経緯 １１９番通報件数 （平成２５年中） 総通報件数 8,656,476件 IP電話等 1,806,065件 （20.9％） 加入電話 3,742,750件 （43.2％） 携帯電話 3,107,661件 （35.9％） 出典：平成２６年版消防白書 携帯電話からの通報が全体の約36％を閉める。 2 119番通報の現状 ●119番通報の現状 現在の１１９番通報は、公衆電話交換網を利用した音声による通報の仕組みで運 用されており、音声による意思疎通が困難である聴覚・言語機能障がい者に対して、 十分配慮されているという状況とは言えない。一部地域においては、音声通報の代 替手段として、FAXや電子メール等が用いられているところ。 それは東京都○○ 区××１－１－１で 基地局 すね？すぐに消防車 通報者 を向かわせます。 もしもし、△△ 付近なんです NTT交換局 が、火事です。 ×聴覚・言語機能障がい者は NTT交換局 消防本部 音声伝達が困難 3 【参考】音声による119番通報の仕組み 消防本部にて音声による１１９番通報を受信すると、発信者電話番号をキーに固定 電話・IP電話の加入者情報、携帯電話の位置情報（GPSおよび基地局情報）が消防 本部に送信され、通報場所の特定や救命救助活動に利用されている。 出典：消防庁「聴覚・言語機能障がいに対応した緊急通報技術に関する検討会」報告書 4 聴覚・言語機能障がい者の推移 聴覚・言語機能障がい者の推移（推計値） ※平成23年は岩手県、宮城県、福島県は東日本大震災の影響により調査未実施 出典：厚生労働省「平成23年生活のしづらさなどに関する調査（全国在宅障害児・者等の実態調査）」 聴覚・言語機能障がい者として障害者手帳を取得している人は約32万人（平成23年）