酒店安保消防管理制度..doc

保安部经理职责 直接上级：总经理 直接下级：主管 岗位职责： 在总经理领导下和公安机关部门的协助下，全面负责酒店保安部的日常工作、组织、布置、直辖保安部各组的工作。 负责制定酒店总体安全工作条例，并根据制定的条例督促执行和检查落实。 每年1—2次对员工进行防火、防盗、防治安灾害事故，保密和法规教育，同时进行一次消防防火演习。 配合公安机关、国家安全机关和其他执法机关对违法犯罪进行调查取证。 负责对重点宾客、旅游团体、大型会议的安全保卫工作，制定严密的防范措施，保证接待工作的顺利进行。 认真贯彻消防法规，加强对酒店防火系统、设备、设施、器材的管理工作，确保一切设施、设备的良好状态。 加强对酒店各类物资、现金、票证、商品以及要害部门各种设备的安全管理。严格执行酒店安全制度，堵塞漏洞，防止事故发生。 维护酒店治安、营业秩序，加强对门卫的管理和公共娱乐场所的安全控制管理。 对保安部人员招聘、录用、评估、奖状负责。按照奖惩制度实施奖惩。 保安主管职责 直接领导：保安部经理 直接下属：保安领班 主要职责： 协助保安部经理开展各项安全工作，对经理负责，指导保安领班工作，并做好监督和检查，对部门安全制度提出合理化建议。 做好岗位培训及军事训练工作，熟悉周边的治安环境，做好防火、防盗、防破坏的防护工作，有问题及时解决。 做好队伍的思想稳定工作，公正公平处理好员工与领班直接的各类问题，部门经理不在岗位时及时履行经理职责。 妥善的处理好岗位上发生的消防治安及其他突发事件；处理不了的及时汇报，并做好记录。 完成上级领班交给的其他任务。 保安领班职责 直接上级：主管 直接下级：保安员 岗位职责： 负责检查落实全体保安员的仪容仪表及执行记录的情况，并提出奖惩意见，对违反纪律者负责记过失及扣分。 负责各岗位人员的调动和安排。 协助保安部领导及内保组处理酒店内发生的各类问题。 负责做保安员的思想教育工作。 检查保安员的上下班交接情况。 及时向经理及主管反应保安员的意见和要求。 负责组织定期召开的班组会议，宣布保安人员的过失和表扬先进。 检查各岗位的值班记录，并做好自己的值班日志，重要情况及时向上级报告。 定期按要求做好员工的军训其培训，和管理好各自的宿舍卫生和内务卫生。 保安部保安员职责 直接上级：领班 岗位职责： 服从上司指令和工作安排，熟悉本部岗位的任务与要求，认真贯彻执行安全岗位职责，做好本职工作，确保酒店安全。 酒店保安员应具备强烈的责任心，工作认真负责，秉公办事，大胆工作，不徇私情，保持高度的警觉性，敢于挺身而出制止犯罪活动和违法乱纪行为。 具有为酒店全心全意服务的意识，仪表端庄，干净整洁，礼貌待人，奉行“宾客至上、服务第一”的服务宗旨，在保安服务中真正体现“敬客、迅捷、周到”的酒店服务风格。 努力钻研保安服务知识，掌握酒店的服务技巧，当值时要保持旺盛的精力。 处理在酒店内发生的非常事故并协助酒店各部处理宾客或雇员的安全问题，要熟悉岗位的分布，爱护通讯器材和岗位上的各种设施。 在酒店范围内外巡查，果断处理突发事件，发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控。 协助有关部门保卫重要宾客进出酒店的安全，做好大型会议的安全工作，巡视酒店的员工聚集地点，制止赌博、打斗及偷窃客人财物等情况的发生。 定期检查报警系统、安全及消防系统，严密控制建筑物周围之门户、服务区。 严格遵守酒店各项规章制度，特别是安全保卫制度，执行交接班制度，上岗时不得擅离岗位，不准处理私事，确保安全。 酒店人员配置及薪酬标准 保安部经理（1人） （3400元） 安保主管（1人） 消防主管（1人） （2400元） （2600元） 领班（3人） 消防领班（1人） 、 （1600元） （1800元） 保安员（20人） 监控人员（3人） （1400元） （1400元） 岗位设定 1号岗位 （大堂门口）3人 2号岗位 （前停车场）3人 3号岗位 （酒店后门）3人 4号岗位 （后停车场）3人 5号岗位 （内部巡查）3人 6号岗位 （监控中心）3人 机动人员 5人 领 班 4人 主 管 2人 经 理 1人 消防安全组织机构图 总指挥 副总指挥 灭 疏 通 安 工 后