销售部工作制度..doc

销售接待部工作制度 一、工作时间： 部门经理：每周上班时间早9：00-------18：00，休息时间：周末轮休； 销售经理：每周上班时间根据工作情况由部门安排，休息时间：轮休； 销售经理外联销售时间：9：00----18：00； 销售经理村内接待时间：为A（8：30-18：00）、B（12：00-21：00）； 二、考勤制度 文员负责记录本部门每日考勤； 排班为每月部门副经理按月把本部门员工的下周工作班次安排好，交到经理批准执行； 请假者要提前两日以书面形式回报给部门负责人，经批准后方可休假； 上下班要签到，离开工作岗位30分钟者要签去向表； 办公室值班人员不允许空岗，如要离开做好去向表及交接工作； 如需特殊情况外联人员需提前一天向部门负责人打申请报告，批准后方可外联； 三、例会制度 每周六部门组织一次部门例会，由经理主持汇报总结本周工作，要求全部参加； 每周不定期部门碰头会由副经理主持，（每周一、三、五为外联工作会议；周二、周四为村内接待工作会议，）分析工作中出现的问题，布置安排公司、部门工作任务； 销售接待部每位员工要求每天做好工作汇报日记，每周交一份工作总结；每位销售经理在接待完毕客户后要在一个工作日内整理好①预订单、②确认书或协议书、③消费总账单、④宾客意见反馈统一汇总至部门备案。 四、办公制度： 1、办公室要保持清洁，每日根据部门排班后由办公室值班人员负责打扫卫生； 2、不许在办公室内吃零食，如有因工作原因耽误吃正餐者，在经过经理允许后方可用餐，用餐后要将办公室自行清洁干净； 3、不许使用办公电脑做其他与工作无关的事情，下班后要关闭除传真机外所有电源； 4、上班期间着装要得体，男女要穿深色衣袜、男士要发不过耳，女士要发为盘或扎上； 5、销售人员要使用礼貌用语，接听电话要作好记录； 6、文员每日要整理部门各种相关文件，发放给相关部门的要做好文件发放记录； 四、奖罚制度 部门人员采取业绩考核及综合评定制，对部门人员架构采取优胜劣汰制； 无故不参加部门会议者，第一次给予100元处罚，两次以上给予200元处罚，第三次作辞退处理； 无故不服从工作安排者，第一次给予50元处罚，两次以上给予100元处罚，第三次作辞退处理； 越级上报者，第一次给予200元处罚，两次以上给予300元处罚，第三次作辞退处理； 挑拨事非、乱传闲语、影响部门团结、影响部门正常开展工作，处罚200元，第二次做辞退处理。 仪容仪表不整者第一次给予50元处罚，两次以上给予100元处罚，第三次作辞退处理； 乱吃零食、乱扔烟头、不打扫卫生处罚50-200元； 不接听（手机、办公）电话、空岗处罚50-200元； 因服务质量引起客人投诉第一次给予200元处罚，两次以上给予300元处罚，第三次作辞退处理； 五、销售接待部每位员工必须遵守公司、部门制度、服从领导安排、遇事不可越级汇报、相互尊重、热爱本职工作。 销售接待部 2009-4-25 下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！ 九歌·湘君?屈原??朗诵：路英君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。?美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。?令沅湘兮无波，使江水兮安流。?望夫君兮未来，吹参差兮谁思。?驾飞龙兮北征，邅吾道兮洞庭。?薜荔柏兮蕙绸，荪桡兮兰旌。?望涔阳兮极浦，横大江兮扬灵。?扬灵兮未极，女婵媛兮为余太息。?横流涕兮潺湲，隐思君兮陫侧。?桂棹兮兰枻，斫冰兮积雪。?采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。?心不同兮媒劳，恩不甚兮轻绝。?石濑兮浅浅，飞龙兮翩翩。?交不忠兮怨长，期不信兮告余以不闲。?朝骋骛兮江皋，夕弭节兮北渚。她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，??她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，??她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，??她含着笑，背了团箕到广场上去??晒好那些大豆和小麦，??大堰河，为了生活，??在她流尽了她的乳液之后，??她就用抱过我的两臂，劳动了。??大堰河，深爱着她的乳儿；??在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，??为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，??为了他，走到她的身边叫一声“妈”，??大堰河，把他画的大红大绿的关云长??贴在灶边的墙上，??大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿；??大堰河曾做了一个不能对人说的梦：??在梦里，她吃着她的乳儿的婚酒，??坐在辉煌的结彩的堂上，??而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”??…………??大堰河，深爱她的乳儿！??大堰河，在她的梦没有做醒的时候已死了。??她死时，乳儿不在她的旁侧，??她死时，平时打骂她的丈夫也为她流泪，??五个儿子，个个哭得很悲，??她死时，轻轻地呼着她的乳儿的名字，??大堰河，已死了，??她死时，乳儿不在她