电大质量管理试题【呕心沥血整理、电大考试必过】.docVIP

一???、单选题（每小题?1?分，共?10?分） 1、质量定义中“特性”的含义指(????) A.固有的????????B.赋予的?????????C.潜在的?????????D.明示的 2、PDCA循环的四个阶段七个步骤的第四个步骤是(????) A.总结??????????????????????????B.拟订对策并实施???? C.分析问题原因??????????????????D.效果的确认 3、顾客调查费用应计入(????) A.鉴定成本??????B.预防成本??????C.内部故障成本???????D.?外部故障成本 4、质量管理体系要求企业除应有???????????上的保证能力以外，还应有资源上的保证能力。(????) A.管理??????B.质量计划?????C.质量政策与程序?????D.质量文件 5、工序能力不足，进行了全数检验后而造成的直方图形状为(????) A.对称型????????B.孤岛型?????????C.锯齿型???????D.陡壁型 6、若1.00＜Cp≤1.33，则可判定工序能力(????) A.不足????????B.尚可????????C.充足?????????D.过于充足 7、根据控制图判定工序正常，这时(????) A.只可能犯第一类错误???????????????????B.只可能犯第二类错误?? C.第一类和第二类错误都可能犯???????????D.不会错判 8、对于供应商定点个数为2的情况，如两家供应商分别为B、C类，可采取的管理对策为在督促供应商提高质量的同时，(???)。 A．处罚C类供应商???????B．处罚这两家供应商 C．寻找优秀供应商???????D．淘汰这两家供应商 9、过程性能指数(????)进行计算。 ????A．要求在没有偶然因素下???????????????B．要求在未出现重大故障状态下 C．要求必须在稳态条件下???????????????D．不要求在稳态条件下 10、某厂加工手表齿轮轴，为控制其直径，应采用(????) A．不合格品率?控制图?????????????????B．均值－极差?控制图 C．不合格数?控制图????????????????????D．不合格品数?控制图 ? 二、是非题（每小题?1?分，共?10?分）? 1、质量是社会经济发展的决定因素之一。?????????????????????????????(????) 2、只有生产岗位上的工作人员才能参加QC小组。??????????????????????(????) 3、质量信息来源主要依靠用户的意见和反映。?????????????????????????(????) 4、随着科学技术的发展和人们认识水平的提高，工序质量的正常波动可能转化为异常波动。???????????????????????????????????????????????(????) 5、标准型抽样检验适合于对产品质量不了解的孤立批的检查验收。???????(????) 6、计数抽验中n越小，使用者风险越小。?????????????????????????????(????) 7、调整型抽样检验中，“一般检查水平”的I、II、III级的样本大小依次递减。???????????????????????????????????????????(????) 8、控制图上出现异常点时，就表示有不良品发生。?????????????????????(????) 9、耗损失效期的失效率由较低的值逐渐增大，随后就迅速增长。?????????(????) 10、在设计评审、质量复查和事故预想等活动中，FMEA是依据和证明。????(????) ?三、填空题（每小题?1?分，共?10?分） 1、做好售后服务工作，一方面要使?????????满意，另一方面要收集质量信息。 2、产品验证的质量职能活动主要有?????????检验、工序检验和成品检验。 3、KJ法的主要用途有??????????、打破现状、协调和统一认识、贯彻方针。 4、工序能力取6σ?表示是较为合适的，这样确定的工序能力，可以兼顾?????????和经济性两个方面。 5、正常情况下计量值大多服从??????????????分布。 6、样本越大，其均值分布的方差就?????????????????。 7、抽检方案按实施方式分类有：标准型、挑选型和??????????????????。 8、质量成本率?=????????????????????????????。 9、可靠度的定义是：产品在规定的条件下、?????????????，完成规定功能的能力。 10、产品在偶然失效期内，失效率近似为?????????。 四、简答题（每小题?4?分，共?