电大管理学期末复习题简答【呕心沥血整理、电大考试必过】.docVIP

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电大管理学期末复习题简答【呕心沥血整理、电大考试必过】

1.管理的内涵。 答:管理是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思:(1)管理是一种有意识、有组织的群体活动。(2)管理是一个动态的协调过程。(3)管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。(4)管理的对象是组织资源和组织活动。 2.科学管理理论的主要内容。 答:(1)开发(制订)科学的作业方法。(2)科学地选择和培训工人。(3)实行有差别的计件工资制(4)将计划职能与执行职能分开(5)实行职能工长制(6)在管理上实行例外原则。 3.目标管理及其优缺点。 答:目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法,将许多关键管理活动结合起来,从而保证高效率地实现个人目标和组织目标。具体而言,它是一种通过科学地制定目标、实施目标,并依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。 目标管理主要有以下优势: (1)能有效地提高管理效率。(2)有助于组织机构的改革。(3)能有效地激励职工完成组织目标。(4)能实行有效的监督与控制,减少无效劳动。 目标管理的缺陷主要表现在: (1)目标制定较为困难。(2)目标制定与分解中的职工参与费时、费力。(3)目标成果的考核与奖惩难以完全一致。(4)职工素质差异影响目标管理方法的实施。 4.组织战略的构成要素。 答:一项有效的组织战略应包括五个基本要素:战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。 5.竞争战略及其类型。 答:竞争战略,即业务层战略,主要解决的问题就是在特定的产业领域内,组织如何参与市场竞争,以获取超越竞争对手的竞争优势。 类型:波特教授提出了三种可供选择的一般性竞争战略,分别是成本领先战略、差异化战略和集中化战略。 6.发展型战略及其基本类型。 答:发展型战略也称为扩张型战略,是一种在现有战略起点基础上,向更高目标发展的总体战略。主要有三种形式: (1)密集型发展战略。(2)一体化发展战略。(3)多元化发展战略。 7.决策的含义。 答:决策是指为了达到一定的目标,采用一定的科学方法和手段,从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。 准确理解决策需要把握以下问题: (1)决策要有明确的目标。(2)决策要有可供挑选的可行方案。(3)决策要作分析评价。(4)决策要具有科学性。(5)决策要遵循满意原则。 8.直线职能制组织结构的利弊。 答:直线职能制组织结构是现代工业中常见的一种结构形式,被称为U型结构或单一职能制结构、单元结构。它是一种按管理职能划分部门,并由最高经营者直接指挥的体制。 直线职能制组织结构的优势:它既保持了直线制组织结构集中统一指挥的优点,又吸收了职能制组织结构分工细密、注重专业化管理的长处,从而有助于提高管理工作的效率。 直线职能制组织结构的缺陷:(1)这种组织结构属于典型的集权式结构,权力集中于最高管理层,下级缺乏必要的自主权。(2)各职能部门之间的横向联系较差,容易产生脱节和矛盾。(3)直线职能制组织结构建立在高度的“职权分裂”基础之上,各职能部门与直线部门之间如果目标不统一,则容易产生矛盾。特别是对于需要多部门合作的事项,往往难以确定责任的归属。(4)信息传递路线较长,反馈较慢,难以适应环境的迅速变化。 9.事业部制组织结构的利弊。 答:事业部制组织结构亦称M型结构或多部门结构,有时也称为产品部式结构或战略经营单位。它是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织形式。 事业部制的优点:(1)总公司领导可以摆脱日常事务,集中精力考虑全局问题。(2)事业部制实行自主经营、独立核算,更能发挥经营管理的积极性,更利于组织专业化生产和实现组织的内部协作。(3)各事业部之间有比较、有竞争,有利于组织的发展。(4)事业部内部的供、产、销等职能之间容易协调。(5)事业部经理要从事业部整体来考虑问题,有利于培养和训练全能型管理人才。 事业部制的缺点:(1)总部与事业部的职能机构重叠,构成管理人员浪费。(2)事业部实行独立核算,各事业部只考虑自身的利益,影响事业部之间的协作。(3)由于科研资源的分散使用使得深层次研究活动难以开展。 10.内部选拔管理人员的优缺点。 答:内部提升制度具有以下优点:(1)有利于调动组织内部成员的工作积极性。(2)有利于吸引外部人才。(3)有利于保证选聘工作的准确性。(4)有利于被聘者迅速展开工作。 内部提升制度也存在弊端,具体表现为:(1)可能引起同事之间的不团结。(2)可能造成“近亲繁殖”的现象,并抑制组织创新力。 11.外部选拔管理人员的优缺点。 答:外部招聘的优点是:(1)外聘的管理者具有“外来优势”,没有“历史包袱”,如果他确实具有较强的工作能力,便可迅速地打开局面。(2)有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。(3)能够为组织带来新的管理方法和经验。 外部招聘的不足主要

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