电大管理学期末复习题简答【呕心沥血整理、电大考试必过】.docVIP

1.管理的内涵。 答：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思：（1）管理是一种有意识、有组织的群体活动。（2）管理是一个动态的协调过程。（3）管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。（4）管理的对象是组织资源和组织活动。 2.科学管理理论的主要内容。 答：（1）开发（制订）科学的作业方法。（2）科学地选择和培训工人。（3）实行有差别的计件工资制（4）将计划职能与执行职能分开（5）实行职能工长制（6）在管理上实行例外原则。 3.目标管理及其优缺点。 答：目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法，将许多关键管理活动结合起来，从而保证高效率地实现个人目标和组织目标。具体而言，它是一种通过科学地制定目标、实施目标，并依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。 目标管理主要有以下优势： （1）能有效地提高管理效率。（2）有助于组织机构的改革。（3）能有效地激励职工完成组织目标。（4）能实行有效的监督与控制，减少无效劳动。 目标管理的缺陷主要表现在： （1）目标制定较为困难。（2）目标制定与分解中的职工参与费时、费力。（3）目标成果的考核与奖惩难以完全一致。（4）职工素质差异影响目标管理方法的实施。 4.组织战略的构成要素。 答：一项有效的组织战略应包括五个基本要素：战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。 5.竞争战略及其类型。 答：竞争战略，即业务层战略，主要解决的问题就是在特定的产业领域内，组织如何参与市场竞争，以获取超越竞争对手的竞争优势。 类型：波特教授提出了三种可供选择的一般性竞争战略，分别是成本领先战略、差异化战略和集中化战略。 6.发展型战略及其基本类型。 答：发展型战略也称为扩张型战略，是一种在现有战略起点基础上，向更高目标发展的总体战略。主要有三种形式： （１）密集型发展战略。（２）一体化发展战略。（３）多元化发展战略。 7.决策的含义。 答：决策是指为了达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。 准确理解决策需要把握以下问题： （1）决策要有明确的目标。（2）决策要有可供挑选的可行方案。（3）决策要作分析评价。（4）决策要具有科学性。（5）决策要遵循满意原则。 8.直线职能制组织结构的利弊。 答：直线职能制组织结构是现代工业中常见的一种结构形式，被称为U型结构或单一职能制结构、单元结构。它是一种按管理职能划分部门，并由最高经营者直接指挥的体制。 直线职能制组织结构的优势：它既保持了直线制组织结构集中统一指挥的优点，又吸收了职能制组织结构分工细密、注重专业化管理的长处，从而有助于提高管理工作的效率。 直线职能制组织结构的缺陷：（1）这种组织结构属于典型的集权式结构，权力集中于最高管理层，下级缺乏必要的自主权。（2）各职能部门之间的横向联系较差，容易产生脱节和矛盾。（3）直线职能制组织结构建立在高度的“职权分裂”基础之上，各职能部门与直线部门之间如果目标不统一，则容易产生矛盾。特别是对于需要多部门合作的事项，往往难以确定责任的归属。（4）信息传递路线较长，反馈较慢，难以适应环境的迅速变化。 9.事业部制组织结构的利弊。 答：事业部制组织结构亦称M型结构或多部门结构，有时也称为产品部式结构或战略经营单位。它是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织形式。 事业部制的优点：（1）总公司领导可以摆脱日常事务，集中精力考虑全局问题。（2）事业部制实行自主经营、独立核算，更能发挥经营管理的积极性，更利于组织专业化生产和实现组织的内部协作。（3）各事业部之间有比较、有竞争，有利于组织的发展。（4）事业部内部的供、产、销等职能之间容易协调。（5）事业部经理要从事业部整体来考虑问题，有利于培养和训练全能型管理人才。 事业部制的缺点：（1）总部与事业部的职能机构重叠，构成管理人员浪费。（2）事业部实行独立核算，各事业部只考虑自身的利益，影响事业部之间的协作。（3）由于科研资源的分散使用使得深层次研究活动难以开展。 10.内部选拔管理人员的优缺点。 答：内部提升制度具有以下优点：（１）有利于调动组织内部成员的工作积极性。（２）有利于吸引外部人才。（３）有利于保证选聘工作的准确性。（４）有利于被聘者迅速展开工作。 内部提升制度也存在弊端，具体表现为：（１）可能引起同事之间的不团结。（２）可能造成“近亲繁殖”的现象，并抑制组织创新力。 11.外部选拔管理人员的优缺点。 答：外部招聘的优点是：（1）外聘的管理者具有“外来优势”，没有“历史包袱”，如果他确实具有较强的工作能力，便可迅速地打开局面。（2）有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。（3）能够为组织带来新的管理方法和经验。 外部招聘的不足主要