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浅谈跨界思维对企业产品规划的影响 跨界思维越来越火，各行各业都在谈跨界，也涌现了一大批跨界的成功案例，并成就了一些声名显赫的跨界企业，同时也有不少企业因为固守曾经的辉煌而倒下。 在这风起云涌的跨界大潮中，老板们都不希望自己被一些来历不明的家伙跨界“打劫”，承担产品规划职责的产品经理无疑被老板们寄予厚望。 跨界思维对产品经理来说到底意味着什么呢？ 奇思妙想、神来之笔、砸中牛顿的那个苹果、…… 看看那些经典的跨界案例，或许我们能够有点启发： 苹果公司跨界进入手机行业，颠覆了诺基亚； 腾讯公司通过微信应用跨界进入通讯领域，颠覆了运营商的语音和短信业务； 阿里巴巴通过互联网金融工具余额宝跨界进入金融业，颠覆了传统银行业的玩法； 乐视跨界进入电视机制造行业，引领了该行业发展的新模式； …… 有一个观点，笔者非常认同，那就是，“跨界思维就是把以用户为中心的思考方式贯穿到了极致。” 有了这个观点后，我们再回头去看那些跨界的案例，是不是就会有更深的理解： 苹果公司在设计产品时以追求极致的用户体验为目标，从而以这样的产品征服了用户，微信满足了用户免费沟通的诉求，余额宝满足了用户高流动条件下的高回报，乐视让用户对视频的选择更加“任性”…… 为了避免本企业“被跨界”，产品经理需要从以下几个方面来提升产品规划的能力： 1）分析目标市场的价值变化趋势及其驱动因素 获得价值变化趋势的主要困难在于如何及时获得准确的市场数据。 一般来说，产品经理可以通过以下途径来获得市场数据：海外发达地区的目标市场数据、咨询机构或行业权威机构的市场数据、国家公开发布的市场数据、业内专家发表的言论、本企业的市场数据，等。 通过分析市场价值变化的驱动因素，能够识别哪些变化需要产品经理重点关注。有些市场变化可能并不是很大，但由于驱动因素的影响力，未来可能会导致大的市场变化，产品经理需要重点分析这样的驱动因素，或许其中就有跨界颠覆的危险。 2）分析目标用户的购买偏好 跨界竞争对手往往会改变用户的习惯和偏好。 拍照手机改变了很多用??的拍照习惯，掏出手机而不是携带一部相机进行拍照。电商让消费者想到购物时第一时间掏出手机，而不是换衣服出门。云计算让企业在构建信息系统时不是优先选择大型服务器，而是租用云服务器或者购买一些廉价的服务器搭建企业云平台。 客户通过种种途径（如标书、现场交流、邮件等）所反馈的购买需求信息，往往隐含了客户的购买偏好信息，分析这些偏好信息及其驱动因素，然后再考虑相应的对策。 3）围绕用户需求的满足来识别竞争对手 我们一般都比较重视传统直接竞争对手的分析，但对于新进入者和替代者的分析往往不足。跨界的竞争对手往往以更能够满足用户需求的方式出现，可能是新进入者或替代者，并逐渐成为直接竞争对手。 有些企业往往过度强调自身的传统优势，而对跨界竞争对手的手段不屑一顾。当国美电器大力扩张实体门店的时候，估计对京东模式有些不屑一顾，而夸大了实体店的体验作用，忽略了价格的杀伤力。 跨界思维可能以不可思议的角度冲击企业的产品和市场，需要企业的产品经理以开放的心态去看待市场的变化、新产品新模式的出现、新技术对行业的影响等，并以客户为中心，勇于打破本企业已有的产品结构和用户场景，追求更能满足客户需求的产品、模式和场景。 得用户者得天下！