我国电子商务物流配送问题探析.doc

我国电子商务物流配送问题探析摘要：人类进入21世纪以来，信息技术得到快速发展，21世纪已经成为信息时代。无论是哪个行业的发展，几乎都不能完全脱离信息技术，而且要在当今社会中生存下来，并走在行业前列，引进信息技术是必然的。电子商务正是在信息技术飞速发展的条件下产生的。物流作为21世纪的新兴产业，正逐步走向繁荣，而这其中也离不开信息技术的支撑。基于电子商务的物流配送系统正是物流行业正在研究的问题，也是物流发展的必然方面。虽然基于电子商务的物流配送系统正迅速发展，但是在发展的过程中也面临着很多问题。在本文中，笔者将就这些问题的成因展开分析，并提出笔者认为可行的解决办法，与大家一同探讨。 关键词：物流；电子商务；信息技术；配送 电子商务，是指利用IT技术对整个商务活动实现电子化的总称，是通过互联网实现企业、商户及消费者的网上购物、网上交易及在线电子支付的一种不同于传统商业运营的新型商业运营模式。电子商务是当今信息时代的产物，是随着互联网的发展而发展起来的。电子商务的实现主要是依靠EDI(电子数据交换)和Internet。我们的物流配送之所以逐渐的转向使用电子商务，是由于电子商务与传统商务相比，有着本质的区别，而且从长远发展来看，有着极大的优势。电子商务是以数字化网络为基础进行商品、货币和服务的交易的，不但打破了地域分离，而且也使得信息流动的时间大大减少，使我们的消费者与生产者更为贴近、正是由于这种便捷和快速，也大大降低到了物流、信息流和资金流的传输处理成本。相对传统的贸易方式来说，电子商务具有十分明显的特点和优势，它具有便捷性、高效性、集成性、协作性和可扩展性等，是贸易方式上的一次重大变革。 一、电子商务面临的物流配送问题 电子商务是21世纪的产物，其中蕴含着巨大的商机和利润。既然有商机、既然有利润，那么就一定有市场，而且这个市场是十分广阔的。现在世界上无论是发达国家，还是发展中国家，都看到了这个市场，并且有能力开拓和发展这片市场，所以都对电子商务有着极大的热情，当然也投入了巨大的人力和物力，国家都会对使用电子商务的企业给予政策上、资金上的支持和帮助。在我国，很多企业也看到了电子商务的潜力和前景，为了在这个竞争日益激烈的市场中存活下来。并且提高企业的核心竞争力，都不惜投入巨大的人力、财力和物力在发展电子商务上。但是，想象总是很美好，而现实很残酷。目前的现状是，大多数引进电子商务的企业不仅没有获得预先设想的滚滚的利润，反而是出现了沉重的亏损。 电子商务中的任何一笔交易，都包含着资金流、信息流、商流和物流活动。其中需要借助信息网络来完成的有资金流、信息流和商流，而有形商品的物流是不能通过网络来完成的，它是实物的传递，实物必须发生位移，它才能从生产者手中到达消费者手中，这笔交易才算是完成了。所以说，在电子商务中的核心因素是物流，物流才是电子商务的保证，如果没有物流，电子商务只是空口白话。但是，由于我国物流业起步较晚现在发展还不完善，普遍存在配送效率低、物流成本高、配送服务质量差等问题，这些问题都制约着电子商务的发展。物流配送对于电子商务来说，是一个十分关键的环节。可以这么说，没有真正意义的物流配送，就没有真正意义上的电子商务。电子商务和物流二者是互相依存的关系，但是分工不同，只有二者结合起来才是完美的，电子商务是信息传送的保证，而物流配送是实物执行的保证。但是，目前在我国，电子商务的需求与物流配送的发展二者问存在着巨大的差距，所以基于电子商务的物流配送中会出现一些问题。 1.商品配送成本过高 基于电子商务的物流配送面对的群体更加的庞大，不仅有中间的批发商和零售商还有处于物流系统末端的大批的最终消费者。由于电子商务是不受时间和地域的限制的，所以它所面临的客户会多而杂，并且是分散的，这样就很难形成集中的有规模的配送流量。然后就会造成一个后果，就是配送任务复杂而琐碎，在成本上很难控制，基本上是居高不下的。目前，在我国，绝大多数电子商务公司面对此类问题的解决方式是让消费者承担送货成本。很明显的一个例子就是网购，网购是典型的基于电子商务的物流配送，除了一些做活动的商品是卖家承担运费之外，绝大多数的商品都是买家承担运费，也就是电子商务中的物流成本。但是由于有些商品的配送费用甚至是超过了商品本身的价格，这时就会让一些消费者望而却步，使电子商务成为一个远离大众的奢侈的消费方式。 2.商品仓储费用高 使用电子商务一个很明显的好处是免除了店面成本额，卖家不需要有一个实体店来销售自己的商品，而是通过网络来展示自己的商品，但是对于卖家来说商品的仓储费用仍然是一笔不小的开支。电子商务本身的投入就比较大，而仓储并不是电子商务企业想要拓展的业务，所以仓储费用对于电子商务企业来说，显得有点无可奈何。这是由两方面的原因造