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知识型员工有效性管理探究【摘要】当今知识经济社会下,知识是企业竞争力的核心。知识型员工作为知识资源的载体,是企业发展的关键。本文通过对知识型员工的界定、特点以及方式方法等方面进行分析研究,结合实践提出了对知识型员工管理的具体策略,与大家一同探讨摆在企业面前的这一全新的课题。 【关键词】知识型 员工 有效管理 管理研究 知识型员工是指能充分掌握和利用现代科学知识及技术进行生产、并具备较强的学习和创新能力的员工。随着知识经济时代的到来,知识型员工逐渐成为企业核心竞争力的重要组成部分,知识型人才决定着企业经济增长的潜在力和市场竞争的能力。 一、知识型员工的界定 就劳动能力而言,知识型员工的劳动能力并不只是表现在外在方面,而是一种更多存储于他们头脑和肢体中的知识、智慧或者知识性能力,是这类员工自身的独有资产。1959年,世界著名管理大师彼得“知识型员工”这一概念,在他的著作里,将知识型员工界定为“那些掌握和运用符号和概念,利用知识和信息工作的人”;2000年,加拿大著名学者弗朗西斯中,将知识型员工界定为“创造财富时用脑多于用手的人们,他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加价值”;随着科技的发展和知识经济时代的到来,知识工作有了其新的内涵,对于知识型员工,大家越来越多的接受了这样一个界定:本身具备较强的学习知识和创造知识的能力,并能充分利用自身拥有的知识和技术进行创造性劳动,为社会和企业创造价值和财富的脑力劳动者。 二、知识型员工的特点 知识型员工拥有较为明显的优势,与其他员工相比,具有更强的竞争力,其显著标志是善于不断积累知识,保持不断学习的能力,能够运用自身知识和技能及时铲除企业发展道路上的障碍,不断突破企业发展的极限,从而使企业得以持续发展。因此,必须充分了解和掌握知识型员工的特点,才能为管理好新时期知识型员工奠定坚实的基础。 一是具有相应的专业特长和较高的个人素质。知识型员工大多受过系统的专业教育,具有较高学历,掌握一定的专业知识和技能;同时由于受教育水平较高的缘故,知识型员工大多具有较高的个人素质,如开阔的视野,强烈的求知欲,较强的学习能力,宽泛的知识层面,以及其他方面的能力素养。他们拥有企业最稀缺、最宝贵的资本――知识资源和知识创新能力,尤其是那些掌握企业核心技术,重要隐性知识,关键客户关系的员工的稳定性和积极性,直接关系到企业的生存和发展。 二是创造性和自主性较强。与体力劳动者简单、机械的重复性劳动相反,知识型员工从事的大多为创造性劳动。他们依靠自身占有的专业知识,运用头脑进行创造性思维,并不断形成新的知识成果。因此,知识型员工更倾向于拥有宽松的、高度自主的工作环境,注重强调工作中的自我引导和自我管理,而不愿如流水线上的操作工人一样被动地适应机器设备的运转,受制于物化条件的约束。 三是忠诚度不同。知识型员工由于占有特殊生产要素,即隐含于他们头脑中的知识,而且他们有能力接受新工作、新任务的挑战,因而拥有远远高于传统工人的职业选择权。一旦现有工作没有足够的吸引力,或缺乏充分的个人成长机会和发展空间,他们会很容易地转向其他公司,寻求新的职业机会。所以,知识型员工更多地忠诚于对职业的承诺,而非对企业组织做出承诺。 四是追求自我价值。知识型员工有很强的学习力,善于主动出击,捕获信息,经常自觉地更新知识;他们追求自我价值的实现,对具有挑战性、创造性的工作任务情有独钟;他们追求终身就业能力,总是追求一种完美的结果来展现自身的价值。 三、管理好知识型员工的作用 随着知识要素在社会发展中地位的日益提升,知识型员工成为企业发展的重要角色。因此,对于知识型员工管理的好坏,成为企业发展的关键。 一是能为企业注入新的理念。现在的社会是一个大变革大发展的社会,企业中的新问题、新矛盾、新情况层出不穷。如果光靠老经验、旧办法,只能暂时解决部分问题,无法满足时代发展的需要。只有不断更新观念、创新思路,才能从根本上解决发展的问题。加强知识型员工的管理,充分发挥他们的“酵母”作用,能够带动更多的员工主动学习新知识、掌握新技能,从而能在共同分享中不断创造新的知识,为企业带来新的价值。 二是能促进知识技能的不断创新。知识和技能,是一种在使用过程中不被消耗,并且通过创新而不断增值,为全社会共享的特有资源。管理好知识型员工,就为知识和技能创新奠定了坚实的基础。通过对知识型员工自身知识和技能的充分挖掘,就会不断创造出新的价值载体,不断为企业创造出最具价值的财富。 三是能保持企业很强的竞争优势。在当今竞争日益激烈的知识经济时代,科学技术飞速发展,知识技能成为决定一个企业是否有竞争力的重要因素。而技能创新最终是由人来完成的,因此,知识技能的较量最终是人的较量。知识型员