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全面社会责任管理下新企业管理模式探究 企业是社会发展的结果，也是在社会环境的衬托中，企业才能够实现其最终的价值。企业传统的管理模式一直都遵循利益至上的管理理念，致力于通过经营和管理来实现股东利润的最大化。而在社会不断发展的今天，企业的管理模式也发生了转变，越来越多的企业看到全面社会责任管理的重要性，从而转变了自身的管理理论。在社会责任理论的引导下，企业已经能够重新认识到自身的价值所在，并在企业的全员参与中实现多元化价值。 一、企业管理模式的变革 企业的管理模式一直是在管理理念指导下所做出的具体管理计划，也是企业从知识、资源、信息等多种角度所构建出的整体管理框架。企业的管理模式规定了企业应该执行的管理目标，也制定了相应的管理制度。在完善的企业管理模式下，企业的领导者能够按照管理模式的引导，使整个企业的管理结构变得更加完善。无论是哪个企业，尽管其所涉及的管理理念有所差别，但其最终所形成的管理模式基本上是一致的。[1]传统的管理模式主要是股东利润为目标的管理模式，在这种管理模式中，企业以股东的利益为主要的经营目标，在企业发展的过程中，其获得经济利益的主要目的是为了给股东赚取更多的收益。如今，企业的管理理念以及责任观都发生了转变，企业在全面社会责任的管理观念指导下，已经转变了原有的管理模式。新的管理模式将不再以股东的利益为企业的发展目标，而是将对社会负责作为企业最终的价值追求。该种管理模式下，企业将以实现社会功能为主要目的，并竭尽全力的促使企业为社会创造更多的财富，带动社会经济的增长。该种管理模式的出现正在改变股东利益的管理模式，将企业的管理维度再度扩大。 自从企业转变管理模式后，企业内部的管理框架也随之改变。企业原本是以股东的价值作为主导理念，但在全面社会责任的影响下，企业的管理结构已经从股东的单方面治理转变成了企业员工的共同治理，而在决策的过程中也更加偏向于民主化。决策方式的多元化促使企业的向心力更强，企业的管理结构也更加严谨。传统的股东利润管理模式在管理的过程中包含着一些假设，这些假设使企业的领导者在决策时总是以资本作为主要的核心内容。[2]领导者为了实现资本的增值，以此来为股东带来利益，因此在企业当中将资本作为企业管理的主导内容。该种方式的管理促使企业出现了股东做大的情况，部分企业的领导者由于经营管理不善，而被股东夺下管理权。新的管理模式在本质上就与股东利润模式区分开来。新的管理模式主要以社会利益为主，在企业的发展过程中尽可能的为社会创造利益，从而实现多元化的价值，促使企业最大限度的实现社会价值。 新的管理模式在管理目标上也重新做好了规划。原本的管理目标是追求利益的最大化，而现在的目标则是从社会的角度来追求价值的最大化。一直以来，企业的管理目标都是赚取最多的利益，在制定战略目标的时候也都是从利润的角度出发。而在企业转变了管理模式以后，其在制定的战略目标方面考虑了很多的因素，并致力于社会价值的提升。[3]新的管理模式促使企业更倾向于人际交往，发展社会关系，从社会价值的层面来使企业发展经济，并使企业在复杂的社会环境中增强核心竞争力。与传统的股东利润管理模式不同，新的管理模式在全面社会责任的影响下更加注重企业的文化形象。原本企业在制定管理制度的过程中更加看重企业的人才、财务等方面，但现在的企业更加注重内部实力的积累，加大了在信息、资源以及能力方面的管理。企业将培养内部员工的能力作为主要的管理内容，促使企业积累了更多的人才，为企业创造社会经济效益，实现企业的综合价值，使企业在社会发展中更具潜力。 二、新企业管理模式的构建 （一）全面社会责任管理概述 在构建新的企业管理模式的模型之前，首先要了解什么是全面社会责任管理。该概念最早在2001年被提出，Waddock表示，全面的社会责任管理是在全面的质量管理层面上被引申出来的，就是对于责任进行更加平衡的管理。[4]该概念规范了企业在形成新的管理模式时要从内涵以及本质上都以全面的社会责任为主。该概念其实已经强调了企业的社会责任，认为企业应该重视自身在社会责任方面的管理方法。企业一向重视产品的质量，认为产品的质量管理能够为企业带来更多利益。而企业的社会责任应该与产品的质量处于同等的地位上，企业重视社会责任，就能够从社会责任的管理方面获得更多的经济价值。为此，企业应该借鉴关于全面质量管理的知识，并从中衍生出全面的社会责任管理机制。Waddock等人已经对社会责任的管理给出了具体的内涵，认为社会责任管理的核心应该是平衡企业在环境、经济以及社会三个方面的发展管理状态，并将这三个方面作为发展的底线。 （二）3C+3T模型构建 全面社会责任影响下的管理模式在构建的过程中应该从两个层次进行考虑，从综合价值、共识以及合作等角度来形成主要的思想体系，该体系就是著名的3C体系。而企业也需要构建出完善的实施体系，从