创造力人格 - 崇越论文大赏.pdf

TOPCO 崇越論文大賞 論文題目 創造力人格、想像力對創新表現之影響 - 以建言行為為調節變項 報名編號： _______ H0052_______ 摘要 在現今高度競爭與變動快速的環境中，員工建言行為的展現扮演著不可或缺 的角色。員工勇於反應經營現況，除了能提升個人績效外，亦能幫助組織改善現 況。組織中每位員工皆有不同的人格特質，這樣的因素也會影響到員工建言行為， 本研究以員工建言行為之調節變項，探討創造力人格特質、想像力對創新表現之 影響。本研究以臺灣中部地區第一大汽車百貨業之業務人員為研究對象，採問卷 調查的方式進行，發放 24個營業所之業務人員，人數共 72 人，並另請其直屬主 管以配對方式協助填答員工之創新行為與績效表現狀況，希望透過研究結果可以 了解業務人員創造力人格特質、想像力、建言行為與創新表現之間的關係，並利 用階層迴歸分析來驗證研究假說，經由實證分析，本研究分析結果如下： (一創造) 力人格特質對業務人員其績效具有正向相關。(二)想像力對業務人員績效具有正向 相關。(三)正向創造力人格特質對業務人員績效及創新行為具有正向相關。(四負) 向創造力人格特質對業務人員績效及創新行為具有負向相關。(五)建言行為對於正 向創造力人格特質與績效會產生正向調節效果。 關鍵字：創造力人格、想像力、建言行為、創新表現 壹、緒論 一、研究背景與研究動機 在全球化的發展下，許多組織面臨到許多新挑戰，無論是產品生命週期逐漸 減短、經營型態快速波動等，由於競爭者不斷的推陳出新，在市場風險與日俱增 下，企業面對國內外強大的競爭壓力，體會到唯有不斷的研發新產品、新技術、 創新服務等，才能在複雜多變的市場環境裡佔有一席之地。 Mumford and Simonton (1997)指出，在全球經濟環境快速的變遷中，創造力(creativity)及創新(innovation) 是組織成功的必要條件，而 Agbor (2008)也指出，企業若想具備創新的能力，關鍵 就來自員工的創造力。因 此越來越多的學者、企業家廣泛探討如何提升員工的創 造力、創新能力與創新行為，對企業來說，創造力不僅是競爭利基的必要條件， 亦是組織生存的關鍵(Amabile, 1988) 。 在學術界，近年來教學方式的改變，積極培養學生創新思考、跨科系團隊合 作的能力，Amabile (1997)認為組織創新表現是個體與工作環境相互形成的產物 ， 此互動與個體創造力人格特質有相當大的關聯。學者Glynn and Kazanjian (1999) 也在研究中證明創新能力不論在個人、團隊或組織來說都是 一個相當重要的議題， 尤其在面對複雜的工作環境競爭中，創新行為(innovative behavior)有助於對問題提 供更佳的解決之道。有關創造力人格的研究，許多學者 (Kirton, 1976；簡嘉誠，2001 ； 張文菁， 2005 的研究皆顯示出創造力人格越高則績效表現越佳，但 ) Oldham Cummings (1996)研究中卻發現創造力人格較高的人，績效表現並無正向顯著的現 象，因此本研究亦想釐清創造力人格與績效之間的關係，亦將員工之創新行為納 入其中加以探討。目前創造力人格及創造力研究相當豐富且多元，對於創造力的 訓練與文章也相當成熟，因此本研究亦將研究範圍更擴展至創造力的前端，即想 像力（ Imagination ）。Lindqvist （2003 ）認為，想像力是創意行為的基礎，是執行 創新行為或思考問題得到答案前所會運用到的能力。 然而想像力卻因從小被教育 邏輯思考而受到限制，近幾年來，學術界與產業界也提倡想像力之重要性，也越 來越重視想像力的研究發展，故本研究欲探討想像力是否也會與創造力人格一樣 會影響員工的創新表現。 Hobfoll (1989)提出的資源保存理論，當個人或團體在面對到壓力(如業績壓力、 時間壓力、不安全感等 ) ，可能會向上級或組織以「建言(Voice) 」的策略，以維護 及得到資源，同時也可達到轉移壓力的目的。當個體