授权型领导、主管信任与知识型员工任务行为.pdf

　２０１４年第１期 　２０１４年第１期 授权型领导、主管信任与知识型员工任务行为 ———基于问卷调查的实证研究 谢　俊　汪　林 摘　要： 知识经济背景下，如何有效地激发知识型员工的工作积极性，既是学术界探讨的焦点， 也是实践界亟待解决的重要难题。知识型员工的工作积极性不仅体现在完成任务的熟练度，还包含 能够适应任务变化及主动提出完成任务的新方法。通过对广东３２３名知识型员工及其领导的问卷调 查，本文探讨了授权型领导对知识型员工任务行为的影响及其机理。研究表明：领导的授权行为不仅 能够直接增强知识型员工的任务熟练度、任务适应性和任务主动性，还将通过增强员工对主管的信 任而影响任务熟练度、任务适应性和任务主动性。 关键词： 授权型领导　主管信任　任务熟练度　任务适应性　任务主动性 ＪＥＬ分类号： Ｍ１９，Ｍ５９　　　中图分类号： Ｃ９３ 文献标识码： Ａ　　　文章编号： １０００－６２４９（２０１４）０１－０７７－１４ 一、引言 步入知识经济时代以来，信息化和全球化进程加快，企业和员工所面临内外部环境的动态 性日趋加强。在这一背景下，如何管理和激励知识型员工，有效激发其工作积极性，不仅关系 着人力资源管理工作的成败，也将对企业的可持续成长产生重要影响。根据彼得·德鲁克的研 究，知识型员工是指那些掌握和运用符号及概念，利用知识或信息工作的人 （张学和等， ２０１３）。与非知识型员工相比，知识型员工大多具有较高的个人素质和自主性，更热衷于具有挑 战性和创造性的任务 （雷巧玲等，２００６）。与此同时，组织也期望知识型员工不仅能熟练地完成 角色内任务，还能积极适应任务内容的变化，主动预测环境，引导组织变革。基于此，对知识 型员工工作行为的考察也应当从多方面入手，否则所得出的研究结论将难以对企业管理实践进 行指导。与Ｇｒｉｆｆｉｎ等学者 （２００７）的研究相一致，本文将从任务熟练度 （如确保核心任务恰当  谢俊，广东外语外贸大学粤商研究中心，Ｅ－ｍａｉｌ：ｘｉｅｊｕｎ３８７４＠１６３ｃｏｍ，通讯地址：广州市番禺区广州大学城广东外语 外贸大学院系楼粤商研究中心办公室，邮政编码：５１０００６；汪林，中山大学岭南学院，Ｅ－ｍａｉｌ：ｔｏｎｙ－ｗａｎｇｌｉｎ＠１３９ｃｏｍ。作者 文责自负。 基金项目：本文得到国家自然科学基金 “基于社会比较理论的多层面差异化交换及其对职业经理多重偏差行为的影响过程 与治理机制研究”项目 、“中国家族企业职业经理的双重代表性及其影响”、教育部人文社会科学研 究青年基金项目 “中国家族企业的组织变革及其对企业绩效的影响机制研究”（１０ＹＪＣ６３０２２６）、中央高校基本科研业务费专项 资金资助 “多层次导向的变革型领导对中国家族企业微观创新及绩效的影响机制研究”（编号：１２ｗｋｐｙ１７）、中山大学９８５三 期 “中国家族企业研究基地”项目的资助。 ·７７ · 授权型领导、主管信任与知识型员工任务行为———基于问卷调查的实证研究 地完成）、任务适应性 （如适应核心任务中的新设备、新流程）和任务主动性 （如开发完成核心 任务的新方法）三个方面来衡量知识型员工的工作行为。 鉴于知识型员工任务行为对企业生存及发展的重要性，任务行为的前因及其影响机制研究 成为了组织管理领域的中心议题。从以往文献来看，知识型员工任务行为的前因研究主要沿着 两种路径进行：第一，从个体特征出发，认为知识型员工的任务行为主要由其个体特征 （如创 新个性、学习目标导向）决定 （张学和等，２０１３）；第二，从组织情境出发，认为组织情境 （如 工作设计、工作氛围）决定了知识型员工的任务行为 （涂红伟等，２０１１；Ｊａｎ等，２０１１）。尽管 这些研究成果深化了学界对于知识型员工任务行为的认识，但仍有一些重要议题亟待研究解决。 例如，从工作