台湾高速铁路股份有限公司Taiwan High Speed Rail - 台湾高铁.PDF

台灣高速鐵路股份有限公司 Taiwan High Speed Rail Corporation 悠遊聯名卡搭乘高鐵使用須知 一、名詞定義 1. 悠遊聯名卡 由信用卡發卡機構（以下簡稱發卡機構）與「悠遊卡股份有限公司」 （以下簡稱悠遊卡公司）合作發行，具備悠遊卡、信用卡或金融卡（或電子錢包） 功能之晶片信用卡。 2. 悠遊卡 指悠遊卡公司發行以「悠遊卡」為名稱之電子儲值票證。 3. 自動加值 當悠遊聯名卡的悠遊卡餘額不足以支付當次消費或低於一定金額時， 可透過自動加值設備，自悠遊聯名卡之信用卡可授權額度中，自動加值一定金額到 悠遊卡內，客戶無須於交易中進行簽名確認（免簽單），無列印單據且無需支付任何 手續費之作業。 二、適用範圍 1. 旅客得持用已啟用自動加值功能 之悠遊聯名卡，直接感應進站搭乘自由座車廂；然 不得使用儲值金額作為購買其他票種或補票之付款工具。 2. 未滿 12 歲、65 歲以上、身心障礙者與必要之陪伴者一人等，符合相關法令規定得 購買優待票旅客請另行購票 ，請勿以感應悠遊聯名卡方式進入搭乘。 3. 如遇連續假期疏運或啟動人潮管制機制等特殊狀況，經公告後本公司得限制悠遊聯 名卡之搭乘使用 。 4. 旅客持用悠遊聯名卡搭乘時，除本使用須知另有規定者外 ，相關權利義務、使用及 異常處理方式，依本公司旅客運送實施要點辦理 。 三、票價計算 悠遊聯名卡之悠遊卡票種為無記名式普通卡，票價計算方式 與本公司發行之單程自由座 全票相同。 四、扣款方式 1. 旅客以悠遊聯名卡感應通過訖站出口驗票閘門時 ，系統將依進站紀錄計算應付票價 後，由悠遊聯名卡之悠遊卡餘額中扣除票款 。 2. 如餘額不足支付該次應付票價時，系統將自動計算差額並以 500 元倍數為單位，採 信用卡交易方式完成最低金額加值 （例如：不足1,415 元時，即自動加值1,500 元）， 以利扣除應付票價。 五、交易紀錄 1. 旅客持悠遊聯名卡完成旅行後，得要求站務人員開立「購(退票證明」或「搭乘證) 明」一份，並以一次為限。 2. 旅客可透過本公司企業網站、各車站搭乘資訊查詢機或售票窗口，查詢最近之悠遊 聯名卡交易紀錄。 六、注意事項 1. 為維護旅客權益及票卡正常使用，請確實依進站感應、出站亦感應原則使用票卡， 並注意驗票閘門上螢幕所顯示的燈號、訊息，完成正確進出站程序。 台灣高速鐵路股份有限公司 Taiwan High Speed Rail Corporation 悠遊聯名卡搭乘高鐵使用須知 2. 無法正常使用時，請注意驗票閘門上螢幕所顯示之訊息，以確認可能發生原因，並 洽本公司服務人員。但如係污損、消磁、刮傷、毀損、故障或其他原因，導致悠遊 聯名卡有不堪使用或被停用情形者，請洽原發卡機構或悠遊卡公司辦理。 (1) 進站時因無前次出站紀錄致無法使用者，將由本公司服務人員依無票乘車補收 前次搭乘款項後，協助調整卡片進出碼，以利旅客後續使用。 (2) 岀站時無本次進站紀錄、悠遊聯名卡遺失或無法被查驗扣款情形者，將由本公 司服務人員依無票乘車補收本次搭乘票款後， 協助調整卡片進出碼，以利後續 使用。 3. 通過驗票閘門或驗票人員請求查驗乘車票時，旅客應配合 出示票卡，以供進行查票 作業。拒絕出示相關票卡者，依無票乘車辦理，應補收起程站至到達站間應付票價， 如無正當理由，並得加收已乘區間票價之百分之五十。 4. 本公司不發售月臺票，非乘車旅客請切勿以感應悠遊聯名卡方式進入 。 5. 持悠遊聯名卡同站進出旅客，如無正當理由 ，本公司將依停留時間可能乘車往返之 距離，依下表基準計收一定金額 ，如停留逾3.5 小時者，比照本公司旅客運送實施 要點第四三條規定計收台北－左營區間商務車廂全額票價（ 2,440 元）。