策划在质量管理体系中的地位与应用.pdfVIP

曼旦矍曼!望坚 E—mail：huxin@cesi．ac．cn 策划在质量管理体系中的地位与应用 TheUnderstandandImplementofQualityPlanwithinISO9001 河南省信阳市质量技术监督局 杨 辉 摘 要 质量策划是质量管理的一部分，致力于制 这些输出与组织的运作方式相适应。标准中表明 “策划的 时间间隔”、 “策划安排”和 “实现策划结果的能力”等有 定质量 目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质 关联的条款共有4个 ，分别是 ：条款5．6管理评审 ，条款 量 目标。阐述了质量策划的内涵与分类、质量策划的输 7．5．2生产和服务提供过程的确认 ，条款8．2．3过程的监 入和输出的要素，最后论述了企业开展质量策划的步骤。 视和测量 ，条款8．2．4产品的监视和测量 。 关键词 质量策划 内涵 步骤 在标准的条款 中，有具体策划要求的有6处 ：条款 5．4．2质量管理体系策划；条款7．1产品实现的策划 ；条 Abstract：Thequalityplanisonepartofthequality 款7．3．1设计和开发策划 ；条款 8．1测量分析改进的策 management，concentratson drawingup thequality 划；条款8．2．2 内部审核的策划。 objectivesandcarrysoutthequalityobjectives provision 在组织中，质量策划的种类是相当多的，按质量策划 processandrelatedresource．Thispaperelaboratesthe 的对象 ，可以分为质量管理体系策划 、过程策划、产品(项 contentandclassificationofthequaliytplan,thema~factor 目)质量策划和改进策划等 ；按质量策划的层次，可以分为 组织的质量策划 、部门的质量策划和班组(个人)的质量策 ofhteinputandoutputofthequaliytplan，fiuaUydiscusses 划 ；按质量策划的内容 ，可以分为综合性质量策划和项 目 theenterpriseshowtoapplythequa lityplan． 性质量策划 。按质量策划涉及的时间，可以分为中长期质 Keywords：qualiytplan；content；step 量策划 、年度质量策划和JIlSfl~性质量策划。 (1)策划是基本的质量管理活动 GB／T 19000idtISO 9000族标准提出的基本工作 质量策划是质量管理的一部分 ，它主要是指系统地指 方法是 ：首先制定质量方针，根据质量方针设定质量 目标 ， 导和设计与质量有关的活动，也就是指导质量控制、质量 根据质量 目标确定工作内容(措施)、职责和权限，然后确定 保证和质量改进的活动。在质量管理中，质量策划的工作 程序和要求 ，最后才付诸实施，这一系列过程就是质量策 是相当重要的 ，是企业设定质量 目标的前提，是企业进行 划的过程。在GB／T 19000-2000质量管理体 系基础和术 质量控制 、质量保证和质量改进的基础。而质量控制、质 语中，质量策划的定义是这样的：质量策划是质量管理的