对金融服务营销体系的思考 doc.doc

对金融服务营销体系的思考 目录 内容摘要 .... ........................................................2 文献综述 .... ........................................................2 1. 金融服务营销体系的概述. ............................................5 1.1 金融服务营销的特点 .............................................6 1.1.1 和有形产品营销对比，金融服务营销的特点.....................................................................7 1.1.2 一般的服务营销相比，金融服务营销的特点................................ .. ................................7 2. 分析我国金融营销体系...... .......................................8 2.1 导致我国金融服务营销缺乏的原因..................................8 2.2 金融营销服务营销存在的问题............ ..........................9 2.2.1 金融服务营销理念薄弱，认识不足 ...............................9 2.2.2 制定金融服务营销的市场目标不科学 ............................9 2.2.3 金融产品的创新不到位，没有形成属于自己主创的品牌. .... ................................................................9 2.2.4 金融和营销结合型的人才不多 .... .............................10 3.如何改进并实施服务营销的具体策略 ...................................10 3.1提高金融服务的质量，形成多元化的客户交流渠道.... ...............................................................10 3.2提高企业的金融创新能力 .... ......................................10 3.3从各方面加大对金融营销的力度. .... ................................11 3.4加大金融服务营销的科技含量.... ........ ...........................11 3.5寻求多式多样样的营销策略 .... .....................................11 3.5.1挖掘潜在于金融市场的客户.... ...................................11 3.5.2重视人才的选拔及培训.... .......................................11 4.结论.... ..........................................................12 参考文献 .... ................................... ....................12 致谢 .... ............................................................14 内容摘要 从我们现在经济发展的角度来看，经济的发展最终必然会使经济总量的增加。在经济市场的不断推进及服务的不断创新两个方面共同影响下，整个社会及社会上的个人对财富的拥有量都呈现出不断上升的趋势，对于金融这么特殊的服务业来说，营销的角度也发生很大的转变。市场经济的推进，必将引起人们对财富的管理和如何使现有的财富价值变大的高度关注。于是，我们要关注金融经济的宏观发展方向，并且还要对金融消费者的需要给予最大的满足，金融行业也正努力的成为金融 服务的提供方。本文作者阐述了有关金融业服务营销的一些看法。 [关键词]： 市场营销、金融服务、特征、金融创新 文献综述 一、关于金融 金融其实就是价值的流通。它是货币流通和信用活动以及和它有相关联系的一