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店长助理2017年度总结范文 年度总结范文 光阴似箭，日月如俊，一晃2017年就过去了。首先感谢公司给予我这么好的平台、这么好的机会，让我锻炼、学习，同时也感谢各位同事对我工作上的支持和帮助，能学到以前没有学到的知识，使我受益匪浅。 我于2017年8月来到居安逸，四个月的时间，从做保洁到现在的店长助理。其中有苦也有乐。对于没有专业技能的我，为了能更好的胜任我的工作，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报公司、回报雇主。所以，只有拼命工作才是我最好的选择。[b1] 在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。 细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就是做好服务。怎样去做好服务，是我们工作的重点，在服务的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。 作为一名店长助理，我首先要明确自己的职责，具体归纳为以下几点： 1、配合店长的工作，工作时及时与店长协调沟通，做好统计工作 2、认真贯彻公司的经营方针，同时将店里的的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 3、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 。 4、通过各种渠道了解同业信息 ，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。 5、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。 现在，门店的管理正在逐步的走向正规，对店助提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务配合店长治理好我们白金店。 年度总结范文 2017年，德兴办事处在市中心的正确领导下，为进一步规范住房公积金管理，提高管理水平，确保住房公积金安全有效运作，充分发挥住房公积金经济效益和社会效益。全体工作人员团结协作，群策群力，较好地完成了全年的各项工作任务。 一、各项经济指标完成情况 圆满完成了市中心下达的各项目标任务，并实现了较快增长，其中： 归集6000万元，占年初任务数119%;贷款3300万元，占年初任务数127%;实现增值收益210万元，占年初任务数86%;支取750万元，占年初任务88%;全年实现了贷款零逾期。 二、采取的主要措施 1、积极争取当地财政、银行等部门的大力支持，协调配合工作。 通过争取财政的支持，实现了乡镇财配比率的提高，从06年的2%提高到了07年的4%，今年又提高到5% 。针对以往归集变更与财政、银行不同步的问题。年初与财政、银行协商制定了新的变更程序。财政拨款、银行代扣单位如有变更先到财政局填变更表。然后给我们和银行各一份。银行如有因职工帐户被取空，扣不到钱的情况的，也写一份清单给我们。三方面达成一致后提高了归集工作效率。 2、认真落实专项治理和财务检查整改意见，着力规范住房公积金管理。 08年上饶市财政、审计、监察对全市住房公积金进行了联合专项检查，针对检查中所发现的有关德兴办事处在住房公积金管理中所存在的问题，我们进行了认真整改。全部贷款档案进行了编号整理;按年份编辑目录，方便查找和检察单位审核。对单位缴交比例和缴交基数超过政策规定的着手予以纠正。为公开办事政策和流程，简化办事程序，我们制作了《住房公积金贷款办法须知》、《住房公积提取须知》、《住房公积金贷款流程》、《住房公积金支取流程》等公告栏，并免费提供了办事指南、申请表格、范文和一次性告知单。实行业务限时办结承诺。 3、抓好贷前管理，严把贷款关，加大逾期贷款催收力度。 今年房管局实现了购房合同网上备案查询，确保了贷款的真实性，大大降低了贷款风险。新增了贷款审批电脑程序与上饶中心连网，缴交未满12个月的职工电脑自动提示。贷款金额由电脑程序自动计算，避免了人为的不确定性，缩短了中心审批时间。其次，去年专门成立的逾期贷款催收小组，每月进行考核，当月逾期为零，奖励200元，否则扣工资200元。通过这种强化手段，取得了较好的效果，全年除出现过两个月有个别3-4个月的逾期贷款户外，其余各月都实现了零逾期。 4、耐心细致做好工作，尽量控制支取。