拜访+馈赠礼仪题库.pptVIP

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日本的送礼风俗 日本人将送礼看作是向对方表示心意的物质体现。礼不在厚,赠送得当便会给对方留下深刻印象。 中国的文房四宝、名人字画、工艺品等最受欢迎。 所送礼品的包装不能草率,哪怕是一盒茶叶也应精心打理,但日本人忌讳打上蝴蝶结。 中国人送礼成双,日本人则避偶就奇,通常用1、3、5、7等奇数,但又忌讳其中的“9”,因为在日语中“9”的读音与“苦”相同。 按日本习俗,向个人赠礼须在私下进行,不宜当众送出。 人有了知识,就会具备各种分析能力, 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书,广泛阅读, 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍,我们能丰富知识, 培养逻辑思维能力; 通过阅读文学作品,我们能提高文学鉴赏水平, 培养文学情趣; 通过阅读报刊,我们能增长见识,扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操, 给我们巨大的精神力量, 鼓舞我们前进。 * * 有位法国朋友非常喜欢中国文化,大概大家都知道他这个“嗜好”,于是一窝蜂地都送景泰蓝给他。礼重,情谊也重。但等到收到第五个景泰蓝时,这位朋友已经“不堪其扰”了,东西太占地方,又很贵重,还不方便移动,只能搁在客厅里。 对于上述案例,以下表述正确的是: A.选择景泰蓝作为礼物送给外国友人,代表了中国的民族工艺和传统文化,符合送礼的纪念性标准。 B.景泰蓝瓶子虽然漂亮但很沉重,用它送远行的朋友不符合送礼的适应性标准。但送至朋友家没什么问题(不考虑礼品“撞车”的情况下)。 C.法国朋友喜欢中国文化,大家投其所好选择礼品,这一点符合送礼的适应性标准。 D.一窝蜂式的送景泰蓝给这位朋友,不符合送礼的独创性标准。 案例分析题 答案:ABCD 馈赠礼品的场合 表示谢意敬意 祝贺庆典活动 公共关系礼品 祝贺开张开业 适逢重大节日 探视住院病人 应邀家中做客 遭受不测事件 馈赠方式 亲自赠送 托人赠送 邮寄运送 礼品的选择 1.根据馈赠目的选择礼品 A公司庆典一般送鲜花 B慰问病人可以送鲜花、营养品、书刊 C朋友生日送卡片、蛋糕 D节日庆祝送健康食品、当地特产 E旅游归来送人文景观纪念品、当地特产 F走亲访友送精致水果、糖酒食品 2.根据馈赠对象选择礼品 A 考虑彼此的关系现状 如:亲缘关系、也缘关系、性别关系、友谊关系、文化习惯关系、偶发性关系等。 B 了解受赠对象的爱好和需要 如:给书法爱好者送文房四宝 给音乐爱好者送乐器 C 尊重对方的个人的禁忌 禁忌四类: 个人禁忌 宗教禁忌 伦理禁忌 民俗 禁忌 3.根据馈赠价值选择礼品 对外接待“八不送” 不送现金、信用卡和有价证券 不送价格过高的奢侈品 不送不和时尚、不利健康之物 不送易使异性产生误解之物 不送触犯受赠对象个人禁忌之物 不送涉及国家机密之物 不送其他有违国家法律、法规之物 不送不道德的物品 赠送的时机 选择最佳时机: 如:结婚、生子、乔迁、晋升、受挫、生病住院、表示感谢。 选择具体时间 控制好送礼的时限: 一般以简短为宜,说明意图及礼品解释即可。 注意时间忌讳: 不必每逢良机必送,使礼多成灾,对方刚做完手术上未痊愈时不必送礼。 [提问] 客人什么时候给主人送礼? 见面之初 主人什么时候给客人送礼? 送别之时 不同场合如何送礼? 婚庆赠礼 生日赠礼 情人节赠礼 拜年赠礼 探病赠礼 婚庆赠礼 等对方发出请柬或者通知后, 携礼登门祝贺。 送礼时间可在婚礼举行之前或者婚礼进行期间,但不要等到结婚之后。 礼品的类型则应因人而异如喜联、花篮花束、现金,礼金不论多少,习惯上须双数。 结婚赠礼最好当面交送并口头祝贺。 生日赠礼 看赠送对象 考虑对方兴趣 量力而行 注意场合、家庭环境、季节变化等 父母生日 如父母年迈,最好送上能表示父母幸福、健康 、长寿的礼物,如寿糕、寿桃等。 如果父母年岁不太大,可以送上父母喜爱的礼物。 孩子生日 给学龄前儿童:买玩具 给上学的孩子:买学习用具、课外读或买生日蛋糕、蜡烛,生日晚上让孩子去吹,以增加欢乐气氛。 恋人生日 赠送祝贺礼物以巩固恋爱关系。 最恰当的礼物是:鲜花、糖果、书籍、小巧的皮制品、影集和各种工艺品。 最好是别出心裁。例如,一盘对方喜欢的录音带,一部自己的作品,一张自己的奖状…… 拜年赠礼 看望恩师,带上一幅品位高雅的书画。 看望上司,带上一束鲜花、一本书、或文房四宝之类的艺术摆件。 看望母亲和长辈,除买些水果和点心外,再额外地带个红包 探病赠礼 携带礼物,先了解病症 送鲜花和水果并不是唯一也不是最适合的探病礼物,要送植物建议送长青植物。 过敏性病人,不宜送有花粉鲜花; 肠胃病人不适合送固状食物 须长时间休养的病人,则避免送连环套书,此类型书籍最容易让人欲罢不能,熬夜看完

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