原创力文档- 1
- 0
- 约1.29万字
- 约 14页
- 2017-09-06 发布于天津
- 举报
站使用探勘概科玉敏一序言著路的商化致子商蓬勃展使得交易方式大大改多企改以路基的型站如雨後春般成增加透站的建置企得以展售通路拓新客源始路商店所在意的是人的增加只要吸引消者上就成功一半了但事上有收入利是法永的除了取新客外有客的持也是相重要的因此始重心著眼於如何留住有客的策略上注重所的人化服客管理致成子商中必的所的指的是提供特定使用者或一群使用者依其路的使用提供任何客化的服指出依路客行模式建置符合客行需求的站有助於意的提升因此站若能提供一套助客商品或服的制能更有助於消者望的刺激提服品利在路的物站中而出
網站使用探勘(Web Usage Mining)概說
資處科 劉玉敏
一、序言
隨著網際網路的商業化，導致電子商務蓬勃發展，使得交易方式大大改變，許多企業紛紛改採以網路為基礎的經營型態，網站如雨後春筍般成長增加，透過網站的建置企業得以擴展銷售通路，開拓新客源，剛開始時，網路商店所在意的是網頁瀏覽人數的增加，認為只要吸引消費者上門就成功一半了，但事實上，沒有實際收入與獲利還是無法永續經營的，除了獲取新顧客外，現有顧客的維持也是相當重要的，因此，開始將重心著眼於如何留住現有顧客的策略上，注重所謂的個人化服務與顧客關係管理，導致Web Personalization成為電子商務中必備的趨勢。
所
文档评论（0）