11176735808_营业部活动量管理讲师手册(10页)..docVIP

《营业部活动量管理》讲师手册 授课向导 课程名称 《营业部活动量管理》 教学方法 【(】讲授【(】问答 课程时间 100 分钟 课程目的 1、了解活动量管理的功用 2、熟悉活动量管理流程介绍 3、掌握活动量管理的执行 授课大纲 1、活动量管理概念 2、活动量管理的功用 3、活动量管理流程介绍 4、活动量管理的执行 教学资源 助教 白板 白板笔 胶片 注意事项 注：A.教学方法之代表符号： 【(】讲授 【(】角色扮演 【(】活动体验 【(】分组讨论 【(】问答 【(】其它 B.教学资源：包括助教、教材来源（白板/字报纸【(】、胶片【(】、幻灯片【(】） 授课内容 注：A.教学方法之代表符号： 【(】讲授 【(】角色扮演 【(】活动体验 【(】分组讨论 【(】问答 【(】其它 B.教学资源：包括助教、教材来源（白板/字报纸【(】、投影片【(】） 提示 过程/活动/重点 教学方法 教学资源 时间 备注 PPT1 【课程标题】《营业部活动量管理》 【讲师讲授】各位学员，大家好！非常高兴可以和你们一起来探讨和分享《营业部活动量管理》这堂课。《营业部活动量管理》作为营业部经理育成课程一部分，他是关于管理技能的一门课，关乎我们的团队目标达成的问题，所以希望我们在课程的探讨和分享中共同学习、相互促进、共同成长。 【(】 【(】 1分钟 PPT2 【讲师自我介绍】（姓名、教育、工作背景等） 【(】 【(】 2分钟 PPT3 【课程导入】 【讲师讲授】现有营销团队的发展无论是“精兵强将” ，还是“规模人力” ，只有一个诉求点——高绩效。“条条大路通罗马”既是此理。“精兵强将”强调的是“高质量”的活动量，而“规模人力”强调的是“高数量”的活动量，其结果都是为了创造“高绩效”，因此，营业部的活动管理就显得尤为重要。 【(】 【(】 1分钟 PPT4 【课程大纲介绍】 【讲师讲授】本堂课程的大纲分为四方面的内容，他们依次是： 1、活动量管理概念 2、活动量管理的功用 3、活动量管理流程介绍 4、活动量管理的执行 其中：活动量管理的功能，活动量管理流程的介绍，活动量管理的执行将是我们着重探讨的内容。 【(】 【(】 1分钟 PPT5 【讲师提问】什么是活动量管理？ 【讲师讲授】总结大家的说法，活动量管理其实就是：以销售收入、目标达成为考核依据，以追踪落实活动数量为过程，以辅导提升活动质量为支撑手段的管理过程 这样一个概念明确说明：活动量管理的目的是销售收入和目标达成；过程是追踪落实活动数量；支撑手段是辅导；且活动管理是一个过程，这样我们就明白了。 【(】 【(】 3分钟 PPT6 【讲师讲授】明确了活动量管理的概念，我们更重要的是要了解活动量管理工具的功用。 【讲师提问】活动管理量工具到底有说明功用呢？ （讲师记录学员的答案，并罗列在白板上） 【讲师讲授】归纳大家的答案，我们不难发现，其实活动量管理的功用体现在两个方面： （一）对主管的功用 1、实施管理的方式：管理总要有依据，采取一定方法，解决既定的问题，而活动量的管理恰恰能为主管提供所需的内容 2、能力提升的渠道：能力来自于实践，活动量管理就是一个实践的过程 3、魅力建立的途径：我们的属员最直接的愿望是高的收入，而寿险销售的管理，就其实是服务的过程，是帮业务伙伴解决问题帮其达成收入愿景 4、目标达成的过程：活动量管理是追踪活动量的过程，其最终的目的还是协助主管达成任务目标。 5、团队发展的基础：业绩、收入、目标达成这都是团队发展的指标，而活动量管理就是落实这些指标。 （二）对业务伙伴的功用 1、规范的行为过程：让他明确自己的目标，知道怎么做 2、有效的活动习惯：天天一样的行为模式，长久就养成了习惯 3、个人收入的增长：业务伙伴最实际的就是收入，活动量的管理就是管理他的活动量，帮他有收入 从上面我们可以看出：对团队主管来说，活动量管理重点在于目标达成；而对业务伙伴来说，活动量管理重点在于收入增长； 【(】 【(】 【(】 12分钟 PPT7 【讲师讲授】活动量管理既然是一个过程，追求的就是目标的达成，他就应该是有机的动态流程。所为动态流程，是强调他是不断向前进的，没有说止步于哪个环节而停滞不前。 这个动态流程就是： （一）目标设定：是基础，就有了前进的方向 （二）过程记录：是内容，无记录不知问题出在何处 （三）问题分析：是方法，以便发现个体活动中的症结点 （四）结果反馈：是辅导，帮助他知其然，还要知其所以然 但是这样一个流程要运转流畅，必须有必要的支撑条件，这就是：感性激励、氛围营造、监督辅导和培训系统，否则，它的流动中的管理作用就会弱化，起不到应有的效应。 【(】 【(】 6分钟