2011新员工手册1..docVIP

企业文化 1、服务宗旨：诚恳之情感人，仁爱之意对人，宽厚之心待人。 用心做事，用心做人。 2、经营理念：以市场为主导，以效率为目标，以品质为生命。 塑造企业优秀的品牌形象。 3、管理方针：立标准严要求，讲原则动感情，明是非求公平。 制度管人，制度育人，在管理中追求最大的效益。 4、发展战略：以人才为核心，以品牌为龙头，以诚信为后盾。 面向市场，统揽全局，永不落伍争做行业排头兵。 5、工作准则：在认真中求实，在细致中求美，在创新中求变。 一丝不苟，精益求精，追求至臻至美的工作效果。 6、气质作风：博学而不浮浅，神定而不浮躁，热情而不浮夸。 朴实严谨，大度包容，落落大方中彰显人生智慧。 7、价值观念：不去谋求暴利，懂得珍惜机会，凡事从小做起。 吃亏是福，付出为乐，让人生在奉献中走向辉煌。 8、团队精神：团结而不涣散，支持而不拆台，分工而不分家。 志同道合，荣辱与共，通过拼搏实现团队目标。 9、人格标准：淡薄中明志向，寡欲中求刚正，坦诚中交朋友。 襟怀坦荡，正大光明，笑傲人生胸怀一颗平常心。 10、行为规范：端庄而不刻板，大气而不猥琐，稳重而不张扬。成败无乱，荣辱不惊，不懈求索功到无悔事自成。 11、制度要求：在学习中借鉴，在实践中总结，在运行中完善。力求合理，讲究科学，营建公司良好的运营秩序。 12、追求目标：以磊落求公正，以公正求和谐，以和谐求完美。仁善为本，取利有道，真正达到德财合一的境界。 树盛广形象，为盛广增辉 1、忠于职守，树企业形象，维护公司信誉及利益。 2、遵纪守法，坚决服从上级领导的管理，杜绝与上级顶撞。 3、讲文明，懂礼貌，不说脏话、粗话；真诚待人，不恭维成性，不溜须拍马。 4、严禁滥用职权，采取恶意串通等非法手段，窃取公司产权，损坏公司利益。不得以任何方式索要、收受贿赂、回扣、佣金或假借公司名义谋取私利。 5、严禁在公司经营管理活动中，以权谋私、徇私舞弊、泄露秘密、铺张浪费、拉帮结派、人情交易。 6、严禁搬弄是非、蛊惑人心、造谣生事。不得恶意攻讦或诬告陷害、出具伪证及散播不利于公司的谣言。严禁蓄意制造事端，挑 拨劳资双方感情、离间关系。 7、严禁擅自议论同事或公司事务，不得私下打探、干预同事的 工作以及不应知晓的事情。 8、严禁盗窃公司财务、挪用公款、仿效公司领导签字。 9、严禁向公司提供假文件、资料（假证书、假体检报告、假证 明信等一切文件及其复印件或涂改过的文件、资料）。 10、严禁对同事暴力威胁、恐吓，殴打同事或相互殴打影响团 体秩序。 11、严禁私自加配公司任何场所钥匙，任何时候未经特许不得 在他人办公区域私自逗留。进入任何区域的办公室应先敲门，获准 后方可进入。 12、严禁在公司内赌博。 13、严禁在工作场所大声喧哗、吵闹、说笑、打闹、窃窃私语 、飞短流长，禁止在办公区域会见与工作无关的客人。 14、工作时间不得擅离职守、串岗、闲谈、睡觉或做与工作无 关的事。不得有意怠慢工作或工作不努力。 15、工作时间不得打私人电话，因公使用电话应尽量简短，严 禁使用电话聊天。 16、工作时间要衣冠整齐、不得穿拖鞋，不得妨碍他人工作。 17、工作时间对上级安排的任务及客户的疑问要做好记录，逐一落实、答复。杜绝石沉大海，有始无终。 18、不得对外吹嘘、炫耀公司有关事情。 工作态度 1、认真负责——每位员工都应恪尽职守、尽职尽责，避免因不必要的失误，给公司及个人造成损失。 2、积极主动——每位员工都应以饱满的热情全力投入工作，积极主动完成任务。 3、团队精神——每位员工都应有整体观念，按公司要求及在上司的指导下，与本部门或其它部门同事紧密配合，通力协作，以利于 工作顺利进行。 4、吃苦敬业——每位员工都应有吃苦耐劳的精神，并随时准备为工作和公司利益牺牲个人的休息时间。 5、超前意识——工作应有预见及计划性，在日常工作中善于发现、研究及解决问题；工作应按部就班、有条不紊。 6、不断进取——每位员工除应胜任本职工作以外，还应不断补充新知识、强化技能、提升能力，完善自己。 7、全心投入——每位员工要忠于职守、全心投入、各尽其责。 如发现有员工无所事事时，请该部门负责人做出解释并予以警告。 8、雷厉风行——对上级交办的任务/公司下达的指令，必须迅 速（不超过六小时）做出反应；能够完成的，应报告完成期限（对 特别重要的，应简要说明操作步骤），有困难无法完成的，应向指令 传达者说明具体原因，并明确解决办法。不得以任何方式敷衍、搪 塞、推诿，影响公司整体进度。 9、服从指挥——对上级下达的工作指令，应不折不扣的予以执 行；有意见异议， 应通过正常渠道向上反映，决不可拒不执行或不 负责任的妄加议论，影响团结，涣散军心。 行为准则十条 1、遵纪守法 遵章守制 2、爱企如家 爱岗敬业