现场质量检查表（OQC）.PDFVIP

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2017-07-23 发布于四川
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现场质量检查表（OQC）.PDF

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现场质量检查表（OQC）

现场质量检查表（OQC） V1.20 5S管理模块条款号内容检查方法满足不满足 A 客户休息区墙面：干净、整洁、无污迹、无破损（墙面陈旧需重新粉刷）现场观察 B 客户休息区地面：干净、整洁、无污迹、无破损现场观察 C 客户休息区照明：灯具无损坏、干净现场观察基础条款 D 车间外墙面：干净、整洁、无污迹、无破损（墙面陈旧需重新粉刷）现场观察 E 车间内墙面：干净、整洁、无污迹、无破损（墙面陈旧需重新粉刷）现场观察 F 车间地面干净，配件、工具、油水三不落地现场观察 G 车间照明：灯具无损坏、干净现场观察 H 车间内无杂物堆放（如：旧零件、包装盒、旧维修辅料等物品）现场观察 1 车辆行驶通道：标识清晰，划线明确、整洁有序现场观察外部服务区 2 待修区：标识清晰，划线明确、整洁有序现场观察域 3 接车区：标识清晰，划线明确、整洁有序现场观察 4 竣工区/交车区：标识清晰，划线明确、整洁有序，待交车辆车头向外停放现场观察 5 总体环境整洁、有序现场观察服务接待区 6 服务接待区桌椅符合上海大众标准且干净完好、无功能缺陷、无油漆剥落、破损现场观察 7 服务接待区办公桌上物品摆放整齐、有序，无与接待工作无关的物品或私人用品现场观察 8 客户休息区沙发、茶几符合上海大众标准且干净完好、无功能缺陷、无油漆剥落、破损现场观察客户休息区 9 烟缸内烟蒂不超过2个，客户离开后烟缸清理干净，物品复位现场观察 10 门卫着装干净整洁现场观察 11 所有服务顾问及服务前台人员着标准制服，干净整洁，佩带胸牌现场观察人员服装 12