业务部营销管理手册..docVIP

业 务 部 营 销 管 理 手 册 目录 部门结构 薪酬标准 人事管理 业务管理 一、部门结构 隶属关系 业务部隶属公司行政部下属部门，只受行政部管理，有义务配合公司其他部门进行相关业务，但不受公司其他部门的管理及有权利拒绝与业务无关的任务指令。 组成结构 以“不超过10个业务员+1个业务经理=1个业务团队”的架构建立由两个业务团队组成的部门结构。近期建立1个业务团队，另1个团队争取半年内建立。部门经理可由其中1个业务经理兼任，如不设立该职位的，2个业务经理均遵从上层部门管理。 薪酬标准 原则 鼓励多劳多得，做到奖罚分明，采用“底薪+提成+奖金”的 薪酬模式。 业务员薪酬标准 业务员 当月结单业绩 10000以下 10000以上 浮动岗位底薪 1000 1500 备注2: 当月结单业绩 1~10000 10001~30000 30001~50000 50001以上 分段提成百分比 6℅ 8℅ 10℅ 12℅ 业务经理薪酬标准 业务经理 当月结单业绩 10万以下 10万以上 浮动岗位底薪 2000 3000 备注2: 当月结单业绩 1~100000 100001~150000 150001以上 分段提成百分比 2℅ 3℅ 4℅ 注：以上岗位7天试用期才可入职，入职期超过15天才有工资。如入职未超过15天但有业绩的，按业绩计算提成。 人事管理 录用及辞退标准 录用标准 22周岁以上，口齿清晰，脑筋灵活，有上进心，女士及有经验者优先。 辞退标准 泄露公司资源，做私单，业绩持续无起色，无心开展业务，不服从管理者做辞退处理。 入职及离职审批程序 入职程序 新人由业务经理面试成功后，需通过7天的试用期后方可正式入职。 离职程序 业务员向直属业务经理提出离职申请并提交书面材料，由业务经理审批即可。 工作及假期时间安排 工作时间：周一至周六，每天9：00----18：00，周日休息，其他假期按实际情况安排。 业务管理 业务培训 A、企业文化及销售心态培训 B、业务流程培训 C、业务推广培训—电话、网络等推广 D、谈判及接单培训 业务量化标准 、业务员量化标准 A、电话推广量化 B、网络推广量化 C、客户关系量化 D、 …………… 、业务经理量化标准 A、业务培训量化 B、团队考核量化 C、客户关系量化 D、 …………… 、常见业务问题处理细则 A、产品方面的问题如何处理 B、开发客户方面的问题如何处理 C、逼定方面的问题如何处理 D、物流及后续问题如何处理 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。