2017年广东外语外贸大学新闻与传播学院334新闻与传播专业综合能力[专业硕士]之公共关系学原理考研题库.pdf

目录 2017 年广东外语外贸大学新闻与传播学院 334 新闻与传播专业综合能力[专业硕士]之公共关系 学原理考研题库（一） 2 2017 年广东外语外贸大学新闻与传播学院 334 新闻与传播专业综合能力[专业硕士]之公共关系 学原理考研题库（二） 16 2017 年广东外语外贸大学新闻与传播学院 334 新闻与传播专业综合能力[专业硕士]之公共关系 学原理考研题库（三） 31 2017 年广东外语外贸大学新闻与传播学院 334 新闻与传播专业综合能力[专业硕士]之公共关系 学原理考研题库（四） 43 2017 年广东外语外贸大学新闻与传播学院 334 新闻与传播专业综合能力[专业硕士]之公共关系 学原理考研题库（五） 56 第 1 页，共 68 页 2017 年广东外语外贸大学新闻与传播学院334 新闻与传播专业综合能力[专业硕士]之 公共关系学原理考研题库（一） 说明：①本资料为 VIP 包过学员内部使用资料。涵盖了历年考研常考题型和重点题型。 —————————————————————————————————————————— 一、概念题 1 ．社区 【答案】社区是指具有社会功能的一定地理区域，如乡镇、街道和居住小区或小区群等，是 人们共同拥有的生存空间。任何一个组织的存在都离不开一个具体的社区，也必然要与社区公众 发生这样或那样的关系，具体如当地社区的主管机构、居民及其他组织等。对社区关系处理的好 坏，直接影响到组织在相关社区的生存、发展和它的整体形象，不容丝毫忽视的。 2 ．公众 【答案】公众是指仟何与组织发生直接或间接联系的、正在或将会影响到它的形象塑造和组 织目标实现的特定社会群体。作为公共关系客体的公众具有四个基本特性:①公众的同质性，是指 公众成员的“同质”或“同质程度”;②公众的相关性，是指公众与组织之间的“相关”或“相关 程度”;③公众的特定性，公共关系学里所说的公众必须是特定的;④公众的可变性。由于组织的 运行处于动态过程中，因此作为工作对象的公众也必然处在变化中。 3 ．窄播 【答案】窄播是指根据公众细分理论而提出来的有针对性的传播概念，相对于面向所有公众 进行大范围传播的“广播”概念，史好地体现了网络时代的公众需求。使用“窄播”的手段进行 公关传播，需要我们知道传播的对象主要是些什么人。了解互联网的“窄播”功能，组织就会针 对特定公众群体建立很多独立网站，满足其具体的需求。 4 ．精神需求 【答案】精神需求是指比物质需求更为高级的需求。与有形的物质需求不同，精神需求一般 比较抽象，难以捉摸，比如精神上的享受欲、轻松欲、探险欲、好胜欲、表现欲、好奇欲及各种 审美情趣等，这都没有一个具体的定形或定量标准。当人们的精神需求一旦获得满足后，其精神 面貌往往会产生质的变化。 5 ．媒介事件 【答案】媒介事件是指组织为吸引新闻媒介报道并扩散自身所希望传播开去的信息而专门策 划的活动。如国内外许多企业组织都注重利用周年纪念日、厂庆之类的活动来邀请或吸引新闻媒 介报道它们，借机宣传。这样的媒介事件目前在国内外已很普遍。 第 2 页，共 68 页 6 ．传播意识 【答案】传播意识是指在对公共关系主体和客体两个基本要素及其相互关系的正确认识之上， 为了树立组织的良好形象，需要在开放条件下不懈地向社会和公众进行传播，以实现信息交流、 意义沟通、价值劝说。可以说，传播意识就是对信息交流、意义沟通、价值劝说的原理原则和操 作规范的内化。 7 ．柬帖 【答案】柬帖是指在组织的日常交往中，当需要举办或参加某些如纪念、喜庆、奠基仪式等 礼仪性的社交活动时，用来告知主办者或受邀请者的特定形式的通知。柬帖的文字要求是简单清 晰，但又必须在简要的文字中表达出组织的色彩较浓的感情和意向。 8 ．对外监测 【答案】对外监测是指对公共关系的客体即公众对组织的行为或态度的监测。这种监测必须 通过各种信息传播媒介，及时掌握与自身组织有关的各种信息及其走向，以监视和预测公众的态 度及其行为变化趋势。这种监测的目的是使组织在自身运行过程中，能及时拿出应变对策，以防 当公众意向发生变化时出现“心中无数”、束手无策的尴尬局面。 9 ．危机管理办公室 【答案】